Customer Service

Als Customer Service Medewerker Logistiek bij DACHSER help je klanten met vragen over transport en logistiek. Je houdt transportzendingen in de gaten, verwerkt informatie in systemen en zorgt dat klanten snel worden geholpen.

Je werkt veel samen met collega's, planners, chauffeurs en internationale DACHSER-vestigingen. Zie je een probleem? Dan pak je het op en zoek je naar een oplossing.

"Je zorgt ervoor dat klanten geholpen worden en transporten door kunnen gaan."

Werkzaamheden

• Beantwoorden van vragen over transportzendingen en logistieke processen
• Contact onderhouden met klanten, planners, chauffeurs en collega's
• Signaleren van afwijkingen en zorgen voor een passende oplossing
• Verwerken en controleren van gegevens in logistieke systemen
• Ondersteunen van de dagelijkse transport- en logistieke operatie
• Meedenken over verbeteringen binnen customer service en logistieke processen

Wie ben jij

• Je hebt interesse in customer service, logistiek en transport
• Je werkt graag samen met collega's
• communiceert duidelijk in Nederlands en Engels
• Je neemt verantwoordelijkheid voor je werk
• Je werkt nauwkeurig en denkt in oplossingen
• Ervaring binnen logistiek, transport, customer service of supply chain is mooi meegenomen

Wat wij bieden

• Een gemotiveerd team met leuke collega’s en een informele werksfeer
• Een uitdagende functie binnen een groeiend en dynamisch familiebedrijf
• Een prima salaris op basis van jouw opleidingen en (werk)ervaring
• Een goede pensioenregeling, 29 vakantiedagen (op basis van een fulltime dienstverband), vakantiegeld, reiskostenvergoeding, een 13e maand en uitzicht op een vast contract
• Geniet elke werkdag van een smakelijke lunch of maaltijd in onze nieuwe bedrijfskantine
• Een soepele instroom door middel van een onboarding-app en een kennismakingsDACH mogelijkheid om je persoonlijk te ontwikkelen d.m.v. Opleidingen, trainingen (o.a. Via Goodhabitz) en door mee te kijken op andere afdelingen
• Regelmatig leuke (sport)evenementen, bedrijfsfitnessregeling, fietslease en altijd vers fruit beschikbaar

Logistics is People Business – deze visie benadrukt dat onze mensen de drijvende kracht zijn achter het succes van DACHSER. Sinds onze oprichting in 1930 is ons familiebedrijf uitgegroeid tot een van ’s werelds toonaangevende logistieke dienstverleners. Wij bieden wereldwijd intelligente logistieke oplossingen.

Samen werken we aan onze missie: het bouwen van een wereldwijd logistiek netwerk waarin intelligentie en integratie centraal staan. Zo verbeteren we de logistieke prestaties van onze klanten elke dag opnieuw.

Ben jij op zoek naar een baan met perspectief binnen een stabiel en toekomstgericht bedrijf? Solliciteer dan bij DACHSER en geef samen met ons vorm aan de logistiek van de toekomst.

Een integriteitstest, Persoonlijk Profiel Analyse en social media- en VOG-screening maken deel uit van de sollicitatieprocedure.

Aan toegestuurde profielen via derden die niet schriftelijk met de HR-afdeling van DACHSER Netherlands B.V. En DACHSER Netherlands Air & Sea Logistics B.V. Zijn afgestemd, kunnen geen rechten worden ontleend.

Bij DACHSER is iedereen welkom. Diversiteit en gelijke kansen vormen een essentieel onderdeel van onze bedrijfscultuur. We erkennen de uniekheid van ieder individu en zien de verscheidenheid binnen onze teams als een belangrijke kracht achter ons werk en onze innovaties.

Wil jij aan de slag bij DACHSER? Reageer dan via de sollicitatiebutton. Als je meer info wilt, neem dan contact op met Bas Leenen, Advanced Specialist Strategic Recruiting & HR Marketing, 0620524147, Zevenaar, Zevenaar Logistics Center, DACHSER Netherlands B.V.