Was erwartet dich?
- Planung, Koordination und Vorbereitung von Serviceterminen
- Empfang und persönliche Begrüßung unserer Kundinnen und Kunden im Porsche Zentrum sowie gezielte Weiterleitung an die zuständigen Serviceberater
- Telefonische Beratung zu unseren Serviceangeboten
- Unterstützung bei der Vorbereitung und Durchführung von Mailings sowie bei der Auswertung von Kundenzufriedenheitsanalysen im Servicebereich
- Disposition von Kundenersatzfahrzeugen sowie Anlage und Pflege von Kundenaufträgen im System
- Aktive Unterstützung der Serviceberater im Tagesgeschäft
- Abwicklung von Kassentätigkeiten
- Übernahme allgemeiner administrativer Aufgaben im After-Sales-Bereich
Was zeichnet dich aus?
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Automobilumfeld
- Erste Berufserfahrung im Servicebereich eines Autohauses wünschenswert
- Technisches Grundverständnis sowie fundierte Kenntnisse der Abläufe im Kundendienst
- Sicherer Umgang mit Dealer-Management-Systemen sowie Werkstattplanungssoftware
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein freundliches und souveränes Auftreten
- Hohes Maß an Einsatzbereitschaft, Organisationsgeschick sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS-Office
- Bereitschaft zur Samstagsarbeit
- Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Du hast noch Fragen?
Wir bitten ausschließlich um Online-Bewerbungen über unsere Homepage. Bitte fülle dafür unser Online-Bewerbungsformular aus und füge am Ende Deine vollständigen Bewerbungsdokumente bei, die aus Anschreiben, Lebenslauf, Arbeits- und (Hoch-)Schulzeugnissen sowie ggf. Weiteren Bescheinigungen bestehen.
Wir begrüßen ausdrücklich die Bewerbung von Menschen mit Behinderung.
Wir als Unternehmen
Was bieten wir?
- Gesundheitsförderung (z. B. Check-ups, Impfungen)
- Vergünstigte Konditionen beim VW-Leasing
- Weiterbildung, Zertifizierung und Ausbildung im Bereich HV-Technik
- Bezuschussung des (BVG-) Deutschlandtickets
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Exklusive Corporate Benefits und Bezuschussung von EGYM Wellpass
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Bezahlung nach Tarifvertrag (Mitteldeutsches Kraftfahrzeuggewerbe, Handel), betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen uvm.
Unternehmensprofil
Die Porsche Zentren Berlin, Berlin-Adlershof und Berlin-Potsdam sind 100-prozentige Töchter der Porsche Deutschland GmbH. Mit rund 200 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen bieten die Porsche Zentren in Berlin den exklusiven und umfassenden Porsche Service - angefangen beim kompetenten Verkauf von Neu- und Gebrauchtwagen, über den essenziellen Teiledienstbereich bis hin zur hochqualifizierten Porsche Werkstatt.