Customer Service Douane

Als Customer Service Medewerker Douane bij DACHSER ondersteun je klanten bij internationale zendingen naar non-EU landen. Je adviseert over douaneprocessen, bewaakt de voortgang van zendingen en zorgt dat documenten en gegevens correct worden verwerkt. Daarbij werk je nauw samen met interne douanespecialisten en logistieke afdelingen. Je combineert klantcontact met administratieve werkzaamheden binnen internationaal transport en logistiek.

“Je zorgt dat klanten weten wat nodig is voor hun internationale zendingen en voorkomt vertraging in het douaneproces.”

Werkzaamheden

In deze functie begeleid je klanten bij douanevraagstukken en internationale transportzendingen. Je schakelt dagelijks met klanten, interne afdelingen en douanespecialisten om processen soepel te laten verlopen en problemen tijdig op te lossen.

• Adviseren van klanten over douaneprocessen en exportzendingen
• Ondersteunen bij zendingen naar non-EU landen
• Controleren en verwerken van douanedocumentatie
• Afstemmen met interne douane- en logistieke afdelingen
• Bewaken van de voortgang van internationale zendingen
• Signaleren en oplossen van knelpunten binnen het douaneproces

Wie ben jij

Je werkt nauwkeurig, communiceert duidelijk en vindt het belangrijk om klanten goed te helpen. Je schakelt makkelijk tussen administratieve werkzaamheden en klantcontact en houdt overzicht over lopende processen.

• Mbo niveau 4 werk- en denkniveau
• Basiservaring met douaneprocessen
• Ervaring binnen logistiek of transport is een pré
• Goede beheersing van Nederlands en Engels
• Extra talen zijn een pré
• Je werkt secuur en klantgericht
• Je denkt proactief mee in oplossingen

Wat wij bieden

• Een gemotiveerd team met leuke collega’s en een informele werksfeer
• Een uitdagende functie binnen een groeiend en dynamisch familiebedrijf
• Een prima salaris op basis van jouw opleidingen en (werk)ervaring
• Een goede pensioenregeling, 29 vakantiedagen (op basis van een fulltime dienstverband), vakantiegeld, reiskostenvergoeding, een 13e maand en uitzicht op een vast contract
• Geniet elke werkdag van een smakelijke lunch of maaltijd in onze nieuwe bedrijfskantine
• Een soepele instroom door middel van een onboarding-app en een kennismakingsDACH mogelijkheid om je persoonlijk te ontwikkelen d.m.v. Opleidingen, trainingen (o.a. Via Goodhabitz) en door mee te kijken op andere afdelingen
• Regelmatig leuke (sport)evenementen, bedrijfsfitnessregeling, fietslease en altijd vers fruit beschikbaar

Logistics is People Business – deze visie benadrukt dat onze mensen de drijvende kracht zijn achter het succes van DACHSER. Sinds onze oprichting in 1930 is ons familiebedrijf uitgegroeid tot een van ’s werelds toonaangevende logistieke dienstverleners. Wij bieden wereldwijd intelligente logistieke oplossingen.

Samen werken we aan onze missie: het bouwen van een wereldwijd logistiek netwerk waarin intelligentie en integratie centraal staan. Zo verbeteren we de logistieke prestaties van onze klanten elke dag opnieuw.

Ben jij op zoek naar een baan met perspectief binnen een stabiel en toekomstgericht bedrijf? Solliciteer dan bij DACHSER en geef samen met ons vorm aan de logistiek van de toekomst.

Een integriteitstest, Persoonlijk Profiel Analyse en social media- en VOG-screening maken deel uit van de sollicitatieprocedure.

Aan toegestuurde profielen via derden die niet schriftelijk met de HR-afdeling van DACHSER Netherlands B.V. En DACHSER Netherlands Air & Sea Logistics B.V. Zijn afgestemd, kunnen geen rechten worden ontleend.

Bij DACHSER is iedereen welkom. Diversiteit en gelijke kansen vormen een essentieel onderdeel van onze bedrijfscultuur. We erkennen de uniekheid van ieder individu en zien de verscheidenheid binnen onze teams als een belangrijke kracht achter ons werk en onze innovaties.

Wil jij aan de slag bij DACHSER? Reageer dan via de sollicitatiebutton. Als je meer info wilt, neem dan contact op met Bas Leenen, Advanced Specialist Strategic Recruiting & HR Marketing, 0620524147, Waddinxveen, Logistics Centre Rotterdam, DACHSER Netherlands B.V.