In de rol van Customer Service Expediteur werk je in het hart van maatwerklogistiek. Jij combineert klantcontact met expediteurswerk en zorgt ervoor dat zendingen die buiten ons reguliere netwerk vallen, toch soepel en gecontroleerd hun weg vinden. Je bewaakt de voortgang, houdt overzicht in een dynamische omgeving en schakelt continu tussen klanten, vervoerders en collega’s.
In deze rol neem jij de regie. Je signaleert afwijkingen, denkt vooruit en zorgt dat klanten altijd weten waar ze aan toe zijn. Dankzij jouw overzicht, communicatie en daadkracht blijft het proces in beweging. Daarmee ben jij een onmisbare schakel binnen de Cargoplus-afdeling en draag je direct bij aan de kwaliteit en betrouwbaarheid waar DACHSER voor staat.
Taken
In deze gecombineerde functie draai je mee op zowel service- als expeditiewerkzaamheden binnen Cargoplus. Je plant en begeleidt zendingen, onderhoudt actief contact met klanten en vervoerders en bewaakt dagelijks de voortgang van lopende orders. Wanneer zich bijzonderheden voordoen, handel jij direct en zorg je voor een passende oplossing.
Je verwerkt en controleert gegevens in de DACHSER-systemen, stemt af met interne afdelingen en internationale vestigingen en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling. Je werkt nauw samen met collega’s binnen een hecht team, waar schakelen, samenwerken en verantwoordelijkheid nemen vanzelfsprekend zijn.
Kwalificaties
- Je communiceert helder, blijft vriendelijk onder druk en weet ook op drukke momenten het overzicht te bewaren.
- Je voelt je prettig in een dynamische werkomgeving en krijgt energie van afwisseling en tempo.
- Je beheerst Nederlands en Engels goed; Duits is een pré en extra talen (Frans, Spaans) zijn een voordeel.
- Je beschikt minimaal over een MBO 3-opleiding en hebt affiniteit met de logistieke sector.
Wat wij bieden
- Een gemotiveerd team met leuke collega’s en een informele werksfeer
- Een uitdagende functie binnen een groeiend en dynamisch familiebedrijf
- Een prima salaris op basis van jouw opleidingen en (werk)ervaring
- Een goede pensioenregeling, 29 vakantiedagen (op basis van een fulltime dienstverband), vakantiegeld, reiskostenvergoeding, een 13e maand en uitzicht op een vast contract
- Geniet elke werkdag van een smakelijke lunch of maaltijd in onze nieuwe bedrijfskantine
- Een soepele instroom door middel van een onboarding-app en een kennismakingsDACH mogelijkheid om je persoonlijk te ontwikkelen d.m.v. Opleidingen, trainingen (o.a. Via Goodhabitz) en door mee te kijken op andere afdelingen
- Regelmatig leuke (sport)evenementen, bedrijfsfitnessregeling, fietslease en altijd vers fruit beschikbaar
Logistics is People Business – deze visie benadrukt dat onze mensen de drijvende kracht zijn achter het succes van DACHSER. Sinds onze oprichting in 1930 is ons familiebedrijf uitgegroeid tot een van ’s werelds toonaangevende logistieke dienstverleners. Wij bieden wereldwijd intelligente logistieke oplossingen aan. Samen werken we aan onze missie: samen bouwen aan een wereldwijd logistiek netwerk waarin intelligentie en integratie centraal staan. Zo verbeteren we de logistieke prestaties van onze klanten elke dag opnieuw.
Ben jij op zoek naar een baan met perspectief binnen een stabiel en toekomstgericht bedrijf? Solliciteer dan bij DACHSER en geef samen met ons vorm aan de logistiek van de toekomst!
Bij DACHSER is iedereen welkom. Diversiteit en gelijke kansen vormen een essentieel onderdeel van onze bedrijfscultuur. We erkennen de uniekheid van ieder individu en zien de verscheidenheid binnen onze teams als de drijvende kracht achter ons dagelijkse werk en onze innovaties, want: Logistics is People Business. We kijken ernaar uit je te ontmoeten.