Aufgaben
Hier ist Ihre Chance bei Porsche.
Das Porsche Zentrum Hegau-Bodensee vertreibt mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unser Ziel ist es, diesen Erfolg auch künftig fortzuschreiben und unsere Kunden optimal zu betreuen. Zur Verstärkung unseres Teams bieten wir eine Anstellung als
Leiter After Sales/Serviceleiter (m/w/d)
Graf Hardenberg ist eine der erfolgreichsten Automobilhandelsgruppen in Deutschland. Mit über 1.800 Beschäftigten in 37 Betrieben an 18 Standorten in Baden-Württemberg und Rheinland-Pfalz sind wir mit sechzehn starken Marken vertreten: Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Audi, Škoda, SEAT, CUPRA, Porsche, Ford, Hyundai, Genesis, MG Motor, Harley-Davidson, Vespa, Piaggio, Aprilia und Moto Guzzi.
Gestalten Sie Zukunft. Führen Sie Exzellenz. Leben Sie Porsche. Wir geben Ihnen den Raum, Ihre Stärken und Ihre Vision zu entfalten – in einem Umfeld, das Performance wertschätzt und Innovation fördert.
Als Leiter After Sales übernehmen Sie die Gesamtverantwortung für unseren After Sales‑Bereich und stellen sicher, dass Servicequalität, Effizienz und Kundenerlebnis den hohen Porsche Standards entsprechen. Sie führen Ihr Team mit Leidenschaft, leben Kundenorientierung auf höchstem Niveau und repräsentieren die Marke Porsche nach innen wie außen.
Für unser Porsche Zentrum Hegau-Bodensee in Hilzingen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Leiter After Sales/Serviceleiter (m/w/d).
Anforderungen
- Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Kfz-Mechaniker (m/w/d)) oder betriebswirtschaftliches Studium (z. B. BWL, Automotive Management).
- Idealerweise Weiterbildung wie Kfz-Meister oder Serviceberater (m/w/d)
- Mehrjährige Erfahrung in einer After Sales‑Führungsrolle – bevorzugt im Premiumsegment
- Ausgeprägte Führungsstärke, Organisationstalent und Kommunikationsfähigkeit
- Ausgeprägte Kundenorientierung, Empathie und unternehmerisches Denken
- Begeisterung für die Marke Porsche
- Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Erfahrung mit DMS‑Systemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse von Vorteil
Unternehmensprofil
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Möglichkeit zur Nutzung eines Firmenwagens
- Firmenfitness: Vergünstigter Zugang zu Gesundheits-, Fitness- und Wellnessangeboten (Hansefit)
- Professionelle Lernunterstützung und Nachhilfe für Kinder von Firmenangehörigen
- Klare zukunftsorientierte Ausrichtung durch die Graf Hardenberg-Philosophie
- Innovatives und motivierendes Arbeitsumfeld
- Kontinuierliches Wachstum seit Firmengründung
- Sicherer Arbeitsplatz – wir zählen zu den Top 20 der größten Automobilhändler in Deutschland
- Attraktives Vergütungspaket
- Regelmäßige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- 30 Tage Urlaub
- Corporate Benefits (Mitarbeiterrabatte bei vielen Unternehmen)
Hinweise zur Bewerbung
Ihre Mission:
- Führung: Sie leiten und entwickeln den gesamten After Sales‑Bereich (Service, Werkstatt, Teiledienst) und führen Ihr Team fachlich wie disziplinarisch
- Servicequalität: Sie stellen sicher, dass jedes Kundenanliegen effizient, wertschätzend und nach Porsche Standards gelöst wird
- Steuerung & KPIs: Sie tragen die Gesamtverantwortung für Umsatz, Ertrag, Budget und relevante Kennzahlen und leiten daraus Maßnahmen ab
- Prozessoptimierung: Sie sorgen für reibungslose Abläufe und optimieren Service‑, Werkstatt‑ und Teileprozesse kontinuierlich
- Kundenorientierung: Sie sichern maximale Kundenzufriedenheit, schaffen Markenerlebnisse und repräsentieren das Porsche Zentrum
- Kundengewinnung: Sie nutzen aktiv Service‑Marketing‑Potenziale und entwickeln Maßnahmen zur Kundenbindung und Neukundengewinnung
- Personalmanagement: Sie übernehmen Einsatzplanung, Schulungskoordination, Teammeetings sowie Coaching und Weiterentwicklung Ihrer Mitarbeitenden