Hier ist Ihre Chance bei Porsche.
Das Porsche Zentrum Willich vertreibt mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unser Ziel ist es, diesen Erfolg auch künftig fortzuschreiben und unsere Kunden optimal zu betreuen. Zur Verstärkung unseres Teams bieten wir eine Anstellung als
Assistent Service (m/w/d)
- Durchführung bedarfsgerechter Planung von Serviceterminen und Kundenmobilität
- Persönliche Begrüßung und Betreuung der Kunden und Weiterleitung an den zuständigen Ansprechpartner
- Terminvorbereitung und Abstimmung mit dem Teiledienst
- Telefonische Auskunft und Information der Kunden zu aktuellen Angeboten des Porsche Zentrums
- Pflege von Kundendaten und Analyse sowie Auswertung der Kundenzufriedenheit
- Ausübung von Kassentätigkeiten
- Unterstützung bei der Durchführung von Mailings sowie Auswertungen der Kundenzufriedenheit im Service
- Anlage von Kundenaufträgen
- sonstige administrative After Sales Tätigkeiten
Anforderungen
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise als Automobilkaufmann (m/w/d)
- Ein hohes Maß an Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt
- Idealerweise belegte Kentnnisse im Kundendienst sowie in der Garantie- und Kulanzabwicklung
- Ausgeprägte kommunikative Kompetenz und Spaß an der Arbeit im Team
- Lernbereitschaft, Organisationstalent und Fokussierung des Dienstleistungsgedankens
- umfassendes Verständnis für die Kundendienstprozesse im Autohaus
- ausgeprägte Service- und Dienstleistungsbereitschaft
- Führerschein Klasse B