Einleitung:
Servicetechniker in Hamburg aufgepasst! Im technischen Innendienst bei der SPIE EPH, einem Servicepartner von Grundfos, haben Sie die Chance Ihre Erfahrung als Praktiker in den Bereich der Beratung und Organisation einzubringen. Als Teil eines eingespielten Teams sind SIE als Technikexperte im Bereich der Pumpentechnik die entscheidende Schnittstelle zwischen den Kollegen im Außendienst und unseren Kunden.
Anlagenmechaniker / Servicetechniker im technischen Innendienst m/w/d
Einsatzort: Hamburg Wilhelmsburg
Kennziffer: 2
Arbeitszeit: Vollzeit (unbefristet)
Aufgaben:
- Kundenbetreuung & technische Beratung bei Service- und Ersatzteilanfragen, inkl. Pumpenauswahl und Ersatzteilbedarf
- Planung und Koordination von Reparatureinsätzen (10 Mitarbeitende) unter Berücksichtigung von Qualität, Zeit und Kosten
- Ersatzteilmanagement & Projektüberwachung, inklusive Kostenoptimierung und Materialverfolgung
- Reklamations- und Gewährleistungsabwicklung in Zusammenarbeit mit Herstellern und Kunden von der Erstellung der Angebote bis zur Rechnungslegung
- Verwaltung und Überwachung von Wartungsverträgen sowie Nachbereitung und Abrechnung abgeschlossener Projekte
Ihr Profil:
- Technische Ausbildung als Anlagenmechaniker HKLS / Elektriker für Maschinen- und Antriebstechnik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Wünschenswert: Kaufmännische Weiterbildungen
- Erfahrung in der Aufnahme und Koordination von Serviceaufträgen
- Sichere Kommunikation im Umgang mit Kunden, Dienstleistern, Lieferanten und eigenen Monteuren
- Bestenfalls erste Erfahrung in der Nutzung von SAP
Wir bieten:
- Verlässlichkeit: Unbefristete Anstellung in einem internationalen Umfeld bei einem krisensicheren und wachsenden Unternehmen
- Attraktives Gehalt: Bezahlung nach Tarif und volles 13. Gehalt sowie vergünstigte Mitarbeiteraktien
- Perspektiven + SPIE Akademie: Weiterbildungen, vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten über unsere unternehmenseigene Akademie, sowie vielfältige Karrieremöglichkeiten innerhalb der gesamten Unternehmensgruppe
- Prämie bis zu 2.550 €: Bei erfolgreicher Einstellung durch das Mitarbeitenden-Empfehlungsprogramm „Gute Leute kennen gute Leute“
- Unterstützungsfond: Sie haben die Möglichkeit den Rest Cent Ihrer Nettovergütung zu spenden, um finanzielle Hilfe bei unverschuldeten Notlagen zu erhalten
- Weitere Benefits: Firmenhandy, hochwertiges Werkzeug und Arbeitskleidung, hohe Arbeitssicherheits-Standards, Mitarbeiterevents und Corporate Benefits (Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeit und Reisen)