Für unseren Standort in Charlottenburg suchen wir einen KFZ Mechatroniker für Reklamationen (d/m/w)!
Starte im Production Team und beteilige dich aktiv an der Reparatur der Fahrzeuge unseres Autohero Production Departments. Diese Abteilung verantwortet und sichert die Qualität unseres Autohero-Bestands. Wir als Autohero, der innovative Online Shop für geprüfte Gebrauchtwagen, sind Teil der AUTO1 Group, Europas führender Plattform für den Automobilhandel. Unsere innovative Plattform ermöglicht es Kunden bequem, sicher und transparent hochwertige Gebrauchtwagen online zu kaufen.
Stellenbeschreibung
- Übernimm die Verantwortung für die technische Prüfung von Reklamationen, Durchführung von Fehlerdiagnosen sowie die Ermittlung des Reparaturbedarfs
- Führe eigenständig Reparaturen in unserer Werkstatt durch
- Koordiniere Reparaturen bei externen Dienstleistern (z. B. Lackierereien, Karosseriebau)
- Bestelle die erforderlichen Ersatzteile und Materialien und stelle deren rechtzeitige Lieferung sicher
- Du informierst die Kunden über den Stand ihrer Reklamationen, die Reparaturfortschritte und mögliche Lösungsvorschläge
- Erfasse und dokumentiere alle Reklamationsfälle, Bestellungen und Reparaturabläufe in unserer Software
- Verantworte die Gewährleistung der Qualität und die Einhaltung der Reparaturstandards
Qualifikationen
- Ausbildung als Kfz Mechatroniker / Kfz Mechaniker (d/m/w) oder in einem ähnlichen technischen Beruf im Kfz-Bereich
- Erfahrung im Reklamationsmanagement und in der Fehlerdiagnose von Fahrzeugen
- Kenntnisse in der Ersatzteilbestellung und im Umgang mit Softwarelösungen
- Gute organisatorische Fähigkeiten und Erfahrung in der Koordination von Reparaturen und externen Dienstleistern
- Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Eine selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Zusätzliche Informationen
- 750 € Startbonus für alle Neustarter bis Ende des Monats
- Wir bieten dir einen zukunftssicheren Arbeitsplatz
- Es erwarten dich neue, moderne Werkstätte sowie Sicherheitskleidung und neueste Arbeitsausrüstung
- 28 Tage Urlaub zum Start und nach einem Jahr 30 Tage
- Uns ist deine Zukunft wichtig, deshalb gibt es bei uns einen übergesetzlichen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Viele Weiterbildungsmöglichkeiten und die Möglichkeit verschiedene Arbeitsbereiche kennenzulernen
- Rabatt auf dein neues Auto sowie Mitarbeitervorteile bei renommierten Marken wie Flaconi, Bosch, Apple und Sky
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Du erfüllst nicht zu 100% alle Anforderungen an das gesuchte Profil? Bewirb dich trotzdem! Wir bieten Herausforderungen um daraus zu lernen und Platz für Wachstum.
Kontakt
Elisabeth Popelkova
leben eine offene Kultur und setzen uns über Konventionen, wie dem Siezen oder einem Dresscode hinweg. Bei uns ist jeder Bewerber willkommen; unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Alter, sexueller Identität, Behinderung, oder anderen Diskriminierungsursachen. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers verzichtet