Werkstudent Kundenbetreuung (m/w/d)

Über das Unternehmen
2017 gegründet, ist Finanz-Szene die Standard-Lektüre von Vorständen, Vordenkern und sonstigen Professionals aus der deutschen Banken-, Fintech- und Payment-Branche. Finanziert wird unser journalistisches Angebot durch bezahlpflichtige Premium-Abonnements sowie Werbeeinnahmen. Wir haben mehr als 40.000 Abonnentinnen und Abonnenten - eine signifikant vierstellige Zahl hiervon nutzt unser Premium-Angebot. Unter unseren mehreren hundert Corporate-Abonnenten findet sich die Mehrzahl der großen Banken, Sparkassen, Fintechs und Zahlungsdienstleister hierzulande. Hinzu kommen beispielsweise Consulting-Firmen, IT-Dienstleister und Aufsichtsbehörden.
2017 gegründet, ist Finanz-Szene die Standard-Lektüre von Vorständen, Vordenkern und Professionals aus der deutschen Banken-, Fintech- und Payment-Branche. Finanziert wird unser journalistisches Angebot durch bezahlpflichtige Premium-Abonnements sowie Werbeeinnahmen. Wir haben mehr als 40.000 Abonnentinnen und Abonnenten - eine signifikant vierstellige Zahl nutzt unser Premium-Angebot. Unter unseren Lesern finden sich zahlreiche Entscheider der Finanzindustrie - von Großbank bis Sparkasse, von Top-Beratungsfirmen bis zu Aufsichtsbehörden.

Hinter Finanz-Szene steht ein kleines Team aus Finanzredakteur*innen und Verlagsexpert*innen verteilt auf unsere beiden Standorte in Hamburg und Frankfurt. Unser Ziel ist es, die Zielgruppe mit fachlich fundiertem und zugleich ansprechend erzähltem Journalismus zu versorgen.Was bieten wir dir?

• Wir haben ein Büro im Hamburger Schanzenviertel, nach Absprache ich jedoch auch teilweise Home-Office möglich
• Solange wir uns auf bestimmte Zeiten verständigen, kannst du dir die Arbeit flexibel einteilen.
• Bezahlung deutlich über Mindestlohn
• Ein kleines Team, in dem jede:r ansprechbar ist und in dem es noch einiges zu gestalten gibt.
• Einblicke in den Aufbau eines Medienunternehmens, das nicht nur journalistisch, sondern auch wirtschaftlich erfolgreich arbeitet

Was sind Deine Arbeitsbereiche?Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen unseren Kunden und Verlag. Dabei bringst du ca. 20 Stunden pro Woche Zeit für die folgenden Aufgabengebiete mit:

• Du unterstützt bei der Angebotserstellung und Kundenkommunikation im Vertrieb
• Du beantwortest kompetent und freundlich Kundenanfragen zu Corporate Abos und Anzeigen.
• Du pflegst unsere CRM-Tools und hast jederzeit einen Überblick der wichtigsten To-Dos im Kundenkontakt
• Du assistierst bei der strukturierten Umsetzung von Vertriebs- und Marketingprojekten

Was solltest du mitbringen?Du hast Freude an der direkten Arbeit mit Geschäftskunden und interessierst Dich dafür, wie Kundenservice und Vertrieb für ein Content-getriebenes Produkt funktionieren. Dabei bringst Du Folgendes mit:

• Eine kundenorientierte, kommunikative und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Organisatorisches Geschick und die Fähigkeit, Deine Aufgaben zu planen und Prioritäten zu setzen
• Erste Arbeitserfahrung in der Kundenbetreuung (idealerweise in einem Content-orientierten Umfeld) sowie im Umgang mit CRM-Systemen
• Eine Ausbildung im kaufmännischen Bereich ist sicherlich von Vorteil - aber kein Muss, wenn die passende praktische Erfahrung vorhanden ist
• Du hast idealerweise noch mindestens 18 Monate Deines Studiums vor Dir und bist ein an einer längeren Zusammenarbeit interessiert 

Unser Jobangebot Werkstudent Kundenbetreuung (m/w/d)klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise.

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