Sie können morgens mit Bauchweh aufstehen. Oder mit Bauchkribbeln.
Aufgaben
Hier ist Ihre Chance bei Porsche.
Das Porsche Zentrum Willich vertreibt mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unser Ziel ist es, diesen Erfolg auch künftig fortzuschreiben und unsere Kunden optimal zu betreuen. Zur Verstärkung unseres Teams bieten wir eine Anstellung als
Assistent Service (m/w/d)
- Durchführung bedarfsgerechter Planung von Serviceterminen und Kundenmobilität
- Persönliche Begrüßung und Betreuung der Kunden und Weiterleitung an den zuständigen Ansprechpartner
- Terminvorbereitung und Abstimmung mit dem Teiledienst
- Telefonische Auskunft und Information der Kunden zu aktuellen Angeboten des Porsche Zentrums
- Pflege von Kundendaten und Analyse sowie Auswertung der Kundenzufriedenheit
- Ausübung von Kassentätigkeiten
- Unterstützung bei der Durchführung von Mailings sowie Auswertungen der Kundenzufriedenheit im Service
- Anlage von Kundenaufträgen
- sonstige administrative After Sales Tätigkeiten
Anforderungen
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise als Automobilkaufmann (m/w/d)
- Ein hohes Maß an Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt
- Idealerweise belegte Kentnnisse im Kundendienst sowie in der Garantie- und Kulanzabwicklung
- Ausgeprägte kommunikative Kompetenz und Spaß an der Arbeit im Team
- Lernbereitschaft, Organisationstalent und Fokussierung des Dienstleistungsgedankens
- umfassendes Verständnis für die Kundendienstprozesse im Autohaus
- ausgeprägte Service- und Dienstleistungsbereitschaft
- Führerschein Klasse B
Unternehmensprofil
Wer wir sind? In erster Linie sind wir leidenschaftliche Porsche und Sportwagen Enthusiasten, die sich in der Tölke & Fische Gruppe zusammengefunden haben. Das Unternehmen feierte 2020 sein 70. Jubiläum als Porsche Vertragshändler, was für uns Anlass genug war, um uns neu aufzustellen. Seit dieser Zeit haben sich viele Mitarbeiter weiterentwickelt, neue Positionen und Aufgabenbereiche sind entstanden. Strukturen wurden geöffnet und der Zeit angepasst.
Für unser 50 köpfiges Team ist die Erfüllung der Kundenwünsche in Porsche typischer Qualität oberstes Ziel - egal ob es um Neu- oder Gebrauchtwagen, um Serviceleistungen oder um individuelle Anforderungen rund um die Marke Porsche geht.
Exklusive Einblicke hinter die Kulissen
Erleben Sie das Porsche Zentrum Willich auf: www.porsche-willich.de und www.instagram.com/porsche_zentrum_willich/
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihre Gehaltsvorstellung. Bitte senden Sie Ihre Unterlagen per E-Mail an