Einstieg Als Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d)

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Aufgaben

• Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
• Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
• Sie vermarkten unsere Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen
• Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
• Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents
• Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden
• Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um

Profil

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie)
• Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
• Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert
• Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg
• Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen

Wir bieten

Job Infos

 ​Location: Wiesbaden

Saturn Wiesbaden-Luisen Forum

Department: Markt - Kasse / Info / Service

Entrylevel: Berufserfahrene

Type of Employement: Vollzeit/Teilzeit

Working Hours: 35

Persona: Job Requisition Store Employee

Gespeicherte Stellen DE EN Land Belgique Deutschland España Italia Magyarország Nederland Österreich Polska Schweiz Türkiye Anmelden Google LinkedIn Microsoft Apple Mitarbeiter-Anmeldung

Bereit für einen Job im besten Team?
Let's Go!

Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d) Alle offenen StellenStellen-ID: 85284

Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d)

Für später speichern Stellen-ID: 85284Details zur StelleStandortWiesbadenKundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d)Kirchgasse 665185 Wiesbaden (DEU)UnternehmenSaturn Wiesbaden-Luisen ForumAbteilungMarkt - Kasse / Info / ServiceEinstiegslevelBerufserfahreneUmfang der BeschäftigungVollzeit/TeilzeitWochenstunden35

Für uns ist „Let’s Go!“ nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team. Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen. Menschen mit Leidenschaft. Die sich darauf freuen, gemeinsam mit 50.000 Mitarbeitenden in ganz Europa das Einkaufserlebnis der Zukunft zu gestalten.

Aufgaben

• Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
• Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
• Sie vermarkten unsere Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen
• Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
• Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents
• Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden
• Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um

Profil

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie)
• Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
• Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert
• Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg
• Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen

Benefits Attraktive Tarifvergütung Mitarbeiterrabatte & Fitnesskooperationen Passgenaue Trainings & Weiterbildungen 30 Tage Urlaub & bezuschusste Altersvorsorge Weihnachts- & Urlaubsgeld Smartphone

Über uns

Let's
Go!

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