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Veröffentlicht am 2/15/2024
Mitarbeiter Auftragsbearbeitung im E-Commerce (w/m/d)XXXLutz lässt Wohnträume wahr werden - Service- und Kundenorientiert sind wir nicht nur in unseren Möbelhäusern, sondern auch digital! Von der Bestellung bis zur Lieferung steht unser Customer Care Team unseren Kunden zur Seite und arbeitet daran, den Online-Einkauf fürs Zuhause so angenehm wie möglich zu machen! Let´s grow together! Unser Team in Linz bauen wir gerade an unserer modernen Location in der Tabakfabrik auf- sei von Anfang an dabei! Bring dein XXXL-Bestes ein und begeistere mit uns gemeinsam unsere Online Kunden!
für unseren Standort in Würzburg
Büro, Sachbearbeitung, E-Commerce
Deutschland
Würzburg
Vollzeit, Teilzeit
AufgabenDu verantwortest all unsere Kundenanliegen am Telefon, per E-Mail oder zukünftig im XXXL-Chat.
Deine Mission ist es, unseren Kunden ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern - selbst nach nicht optimalen Kauferlebnissen findest du immer eine optimale Lösung
Du supportest unsere Kunden hilfsbereit sowohl während als auch nach den Bestellprozessen in unserem Onlineshop
Im Tagesgeschäft bleibst du bei allen Herausforderungen verständnisvoll und wortgewandt
Darüber hinaus koordinierst du Touchpoints zu anderen Abteilungen wie Einkauf, Logistik, Marketing oder externen Lieferanten
Als empathischer Teamplayer sorgst du für ein harmonisches Miteinander unter den Kollegen
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Mind. 3 J. Berufserfahrung im Bereich Kundenkommunikation/Kundenservice- idealerweise im B2C E-Commerce
Du begeisterst dich für unser XXXL Produktsortiment, lernst schnell die nötigen Hard-Facts und überzeugst durch dein Verhandlungsgeschick
Gutes Englisch in Wort und Schrift
Versierten Umgang mit MS-Office setzen wir voraus, bereits vorhandene ERP Systemerfahrung ist ein Plus
Du bist für mindestens 25h an 3 Tagen pro Woche flexibel einsetzbar.
Auch wenn du nicht alle Punkte erfüllst, aber bereit für die Herausforderung bist, dann freuen wir uns trotzdem auf deine Bewerbung
Einen sicheren und verantwortungsvollen Arbeitsplatz
Eine fundierte Einschulung während der Einarbeitungsphase
Ein angenehmes Betriebsklima in einem professionellen Team
Ausgezeichnete Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, damit du unsere Kunden stets begeistern kannst
Sehr gute öffentliche Anbindung oder kostenlose Parkplätze
Flexible und attraktive Arbeitszeitmodelle sowie die Möglichkeit auf Remote Work
Zahlreiche weitere Benefits wie Teamevents, Chillout-Area, Obstkorb, Kaffee & Tee, attraktive Mitarbeiterrabatte und vieles mehr
Bewirb dich online mit deinem Lebenslauf und Motivationsschreiben, warum du auf dem roten Stuhl Platz nehmen willst!
XXXL Zentrale E-Commerce Würzburg | Delpstraße 10, 97084 Würzburg
XXXLPlus - unser BenefitprogrammFamilie: Wir wissen, dass Familie das Wichtigste ist und haben für dich verschiedene Pakete für die Meilensteine deiner Kinder geschnürt. Ob zur Geburt, der Einschulung oder dem Berufsstart - wir unterstützten dich & deine Familie.
Gesundheit: Wir unterstützen dich in den Bereichen Gesundheit, Sicherheit und Vorsorge.
Chefarzt-Behandlung z.B. bei Sport-, Haushalts-, Arbeitsunfälle für bspw. Unterkunft im 2-Bett Zimmer, privatärztliche Behandlung, Ersatz-Krankenhaustagesgeldes.
Du entscheidest zwischen: der Unfallversicherung, wir übernehmen viele Leistungen für dich, wie Unfallrente, Bergungs- & Rettungskosten u.v.m. mit Absicherung weltweit, im Arbeitsalltag aber auch privat,
oder Krankenzusatzversicherung: Wir übernehmen Beiträge für Leistungen wie Heilpraktiker, Zahnersatz, Sehhilfe und Hörgeräte oder Vorsorgeuntersuchungen - ganz ohne Gesundheitsprüfung
oder der betrieblichen Altersvorsorge, um im Alter abgesichert zu sein.
Notfallhilfe: Manchmal läuft nicht alles gut. Wir wollen dir unkompliziert und schnell in Unglücksfällen helfen, bspw. bei einem Brandschaden, Unfall oder Todesfall.
Company Bike: Vergünstigt Trekkingräder, E-Bikes oder Cityräder leasen oder kaufen. Dabei sparst du bis zu 50% im Vergleich zum Privatkauf, ob über das Portal oder bei einem stationären Händler deiner Wahl.
Sparen: Mit deinem Mitarbeiterausweis erhältst du, deine Familie und Freunde exklusive Vergünstigungen bei XXXLutz, Mömax & Sparkauf. Profitiere von unseren corporate benefits bei 3000 Partnerfirmen.
Mehr Zeit: Zum Geburtstag schenken wir dir einen Urlaubstag und zwar jedes Jahr! Deinen persönlichen Gutschein erhältst du von deinem Vorgesetzten.
Jubiläumsgutscheine: Wir stocken anlässlich deines Jubiläums bereits ab 5 Jahren Betriebszugehörigkeit deine Urlaubstage auf.
Vergünstigtes Essen: Ob in der Mittagspause oder nach Feierabend - du profitierst von Mitarbeiterrabatten auf Essen und Trinken in unseren XXXLutz Restaurants.
E-Learnings, Schulungen und Workshops: Wir bieten dir zahlreiche Schulungs- & Weiterbildungsmöglichkeiten in Präsenz, blended learning und online.
Entwicklungsmöglichkeiten: Als Trainee oder durch unsere Fit 4 Future Programm für Nachwuchsführungskräfte.
Quereinstieg: Auch ohne Berufsausbildung oder Erfahrung kannst du in viele unserer Jobs direkt einsteigen. Wir bieten dir Chancen!
Familie: Wir wissen, dass Familie das Wichtigste ist und haben für dich verschiedene Pakete für die Meilensteine deiner Kinder geschnürt. Ob zur Geburt, der Einschulung oder dem Berufsstart - wir unterstützten dich & deine Familie.
Gesundheit: Wir unterstützen dich in den Bereichen Gesundheit, Sicherheit und Vorsorge.
Chefarzt-Behandlung z.B. bei Sport-, Haushalts-, Arbeitsunfälle für bspw. Unterkunft im 2-Bett Zimmer, privatärztliche Behandlung, Ersatz-Krankenhaustagesgeldes.
Du entscheidest zwischen: der Unfallversicherung, wir übernehmen viele Leistungen für dich, wie Unfallrente, Bergungs- & Rettungskosten u.v.m. mit Absicherung weltweit, im Arbeitsalltag aber auch privat,
oder Krankenzusatzversicherung: Wir übernehmen Beiträge für Leistungen wie Heilpraktiker, Zahnersatz, Sehhilfe und Hörgeräte oder Vorsorgeuntersuchungen - ganz ohne Gesundheitsprüfung
oder der betrieblichen Altersvorsorge, um im Alter abgesichert zu sein.
Notfallhilfe: Manchmal läuft nicht alles gut. Wir wollen dir unkompliziert und schnell in Unglücksfällen helfen, bspw. bei einem Brandschaden, Unfall oder Todesfall.
Company Bike: Vergünstigt Trekkingräder, E-Bikes oder Cityräder leasen oder kaufen. Dabei sparst du bis zu 50% im Vergleich zum Privatkauf, ob über das Portal oder bei einem stationären Händler deiner Wahl.
Sparen: Mit deinem Mitarbeiterausweis erhältst du, deine Familie und Freunde exklusive Vergünstigungen bei XXXLutz, Mömax & Sparkauf. Profitiere von unseren corporate benefits bei 3000 Partnerfirmen.
Mehr Zeit: Zum Geburtstag schenken wir dir einen Urlaubstag und zwar jedes Jahr! Deinen persönlichen Gutschein erhältst du von deinem Vorgesetzten.
Jubiläumsgutscheine: Wir stocken anlässlich deines Jubiläums bereits ab 5 Jahren Betriebszugehörigkeit deine Urlaubstage auf.
Vergünstigtes Essen: Ob in der Mittagspause oder nach Feierabend - du profitierst von Mitarbeiterrabatten auf Essen und Trinken in unseren XXXLutz Restaurants.
E-Learnings, Schulungen und Workshops: Wir bieten dir zahlreiche Schulungs- & Weiterbildungsmöglichkeiten in Präsenz, blended learning und online.
Entwicklungsmöglichkeiten: Als Trainee oder durch unsere Fit 4 Future Programm für Nachwuchsführungskräfte.
Quereinstieg: Auch ohne Berufsausbildung oder Erfahrung kannst du in viele unserer Jobs direkt einsteigen. Wir bieten dir Chancen!
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