Passagierservice im Terminal (m/w/d) am Flughafen Berlin Brandenburg (BER)

Unser Geschäftsbereich „Aviation Services" erbringt an Flughäfen sowie für Airlines, Handling Agents und weitere ansässige Partner ein branchenspezifisches Servicespektrum luft- und landseitiger Dienstleistungen. Dieses umfasst Beförderungsangebote für mobilitätseingeschränkte Personen, Sicherheits- und Verkehrsdienstleistungen sowie vielfältige Infrastrukturservices.

Wir suchen ab sofort für den Einsatz auf dem Flughafen Berlin Brandenburg. Ihre Aufgaben umfasst die Unterstützung der Fluggastinformation und des mobilen Passagierservices. Durch Ihre Tätigkeit ermöglichen Sie Passagieren ein stressfreies Reisen und eine sichere Orientierung am Flughafen.

Das erwartet Sie:

• Passagierinformation und -service am Counter und mobil
• Unterstützung der Passagier- und Schlangensteuerung
• Durchführung von Prozesserhebungen
• Unterstützung des Terminalmanagements bei Störfallen im Terminal
• Krisenmanagement bei Flugausfällen
• Unterstützung bei der Räumung der Terminals im Evakuierungsfall

Das zeichnet Sie aus:

• Service- und Kundenorientierung
• Freundliches Auftreten und gepflegtes Erscheinungsbild
• Flexibilität und Bereitschaft zu Schicht- und Wochenendarbeit
• Teamfähigkeit
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil)
• Zuverlässigkeitsüberprüfung nach § 7 Luftsicherheitsgesetz von Vorteil

Das bieten wir Ihnen:

• Arbeitszeit: Vollzeit, Teilzeit
• Ein angenehmes Betriebsklima
• Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem spannenden Arbeitsumfeld
• Ausführliche Einarbeitung in den neuen Aufgabenbereich durch erfahrene Kollegen
• Schulungen und Weiterbildungen
• Kostenlose Bereitstellung der Dienstkleidung
• Berücksichtigung persönlicher Umstände bei der Dienstplangestaltung
• Attraktive Mitarbeiterrabatte über unsere Kooperationspartner

Das sollten Sie noch wissen: