Als international agierender IT-Spezialist, suchen wir dich als Service Owner Digital Office (m/w/d) für unseren Standort in Gütersloh mit der Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein.
Welche Aufgaben erwarten dich
- Du bist dedizierter Ansprechpartner (m/w/d) für die Lösungen des Tribe Digital Office der einzelnen Kunden
- Du steuerst die fachlich erforderlichen Mitarbeitenden anderer Teams in einer Matrixorganisation
- Du pflegst einen engen Kontakt mit Service Management, Kunde und Projektleitung
- Du übernimmst das Escalation Management
- Du fungierst als stärkere Unterstützung als „Vermittler" (m/w/d) zwischen Kunde bzw. Servicemanagement und Fachbereich bei Prozessen und Neuanforderungen
- Du kümmerst dich um das Service Improvement: Lokalisierung von prozessualen Optimierungen
Wen wir uns wünschen
- Du hast einen Abschluss im Bereich der Informationstechnologie oder bereits vergleichbare berufliche Erfahrung
- Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich mit
- Du bist quasi Trainer eines Teams und gibt's die Richtung vor, schaffst Klarheit und entwickelst das Team weiter
- Du hast keine Hemmungen auf Menschen zuzugehen, hast eine positive Ausstrahlung und kannst deinen Standpunkt gut vertreten, als auch andere Standpunkte verstehen
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab
Auch wenn du nicht alle unsere Wünsche erfüllst, zögere nicht dich bei uns zu bewerben, denn WEITERENTWICKLUNG unserer Mitarbeitenden wird bei uns großgeschrieben und eröffnet dir in unserem Unternehmen vielfältige Möglichkeiten.
Was wir dir bieten
Wer wir sind
Mit unseren innovativen IT-Lösungen unterstützen wir die digitale Transformation unserer Kunden weltweit. In ganz unterschiedlichen Branchen - vom globalen Handel über die internationale Medienindustrie bis zur Energie- und Versorgungswirtschaft. Rund 3.000 engagierte Mitarbeitende an mehr als 25 Standorten sind für uns tätig.