First Level Supporter (m/w/d) in Steinfurt

AKKA & Modis, jetzt Akkodis, ist ein globaler Vorreiter für Technologien und digitale Lösungen in der Smart Industry und zählt zu den führenden Anbietern. Mit über 50.000 Ingenieur:innen und Digitalexpert:innen in 30 Ländern unterstützen wir unsere Kunden und Partner weltweit in den Bereichen Life Sciences, IT und Digital Engineering. Wir suchen Talente, die gemeinsam mit uns auf Augenhöhe Innovation und digitale Transformation für eine intelligente und nachhaltige Zukunft vorantreiben. Unsere Mitarbeitenden stehen bei uns an erster Stelle und wir glauben daran, gemeinsam viel bewegen zu können. Dies bestätigt auch der dritte Platz der Modis als bester Arbeitgeber Deutschlands 2021 im Bereich Beratung & Consulting.

Für ein Projekt unseres Kunden, einem renommierten Unternehmen der Technologie-Branche, suchen wir Verstärkung für unser Team!

Ihre Aufgaben

• Sie klassifizieren, priorisieren und eskalieren alle Systemstörungen und dokumentieren den Verlauf im Ticketsystem
• Sie lösen Störungen und Anfragen im Hard- und Softwarebereich
• Des Weiteren arbeiten Sie bei der Optimierung der IT Service Prozesse mit
• Größere Probleme leiten Sie an den 2nd Level Support

Was Sie dafür mitbringen

• Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-technische Ausbildung (Fachinformatiker Systemintegration, Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker o. ä.)
• Erfahrung im telefonischen Kundensupport
• Gutes Know How im gesamten Windows Umfeld auf Clientebene
• Fließende Deutsch Kenntnisse in Wort und Schrift

Warum Sie bei uns genau richtig sind

• Teamspirit und Diversität
• Work-Life-Balance
• Attraktive Vergütung
• Sozialleistungen
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Team- und Sportevents
• Globales Netzwerk
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.

Senden Sie uns direkt Ihre Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Ihr Kontakt Frau Preeti Klimpel

aue-retail-duesseldorf-modis-it@modis.com

Modis GmbH Information Technology
Fritz-Vomfelde-Str. 26-32
40547 Düsseldorf

Telefon +49 211 530 653 596

www.modis.com

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