Mitarbeiter im Kundenservice-Center (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams im Kundenservice-Center suchen wir ab dem 01.03.2023 einen

Mitarbeiter im Kundenservice-Center (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit (mind. 30 Std./Woche)

Wer wir sind

Der Slogan "fair. menschlich. nah." ist die Maxime für unser unternehmerisches Handeln und für die individuelle Personalentwicklung und -führung. In der Region verwurzelt und der Zukunft zugewandt, stellt sich die Kreissparkasse Eichsfeld seit über 180 Jahren jeder Herausforderung. Über 230 Beschäftigte begründen unseren Erfolg, den wir auch in Zukunft sichern wollen. Als einer der größten Arbeitgeber der Region übernehmen wir soziale Verantwortung für unsere Beschäftigten.

Ihre Aufgaben:

• Die qualifizierte und kundenorientierte Annahme und Bearbeitung von eingehenden Telefonaten in unserem Kundenservice-Center gehören zu Ihren Hauptaufgaben.
• Hierbei erbringen Sie hochwertige und fallabschließende Serviceleistungen für unsere Privatkunden.
• Sie vereinbaren und koordinieren aktiv Kundentermine für unsere Kundenberater:innen.
• In der Bearbeitung von Kampagnen sprechen Sie Kunden:innen gezielt an, um Termine zu vorgegebenen Themen zu vereinbaren (z.B. Weltsparzeit) oder Produkte zu verkaufen (z.B. zur Urlaubszeit die Goldene Kreditkarte).
• Im telefonischen Gespräch mit den Kunden:innen erkennen Sie den Bedarf für weitere Beratungs- und Serviceleistungen im Rahmen von Cross-Selling Produkten und schließen diese eigenständig ab.
• Zudem bearbeiten Sie Aufträge und Anfragen unserer Kunden:innen per E-Mail, FAX, Internet-Filiale, S-App und Chat.

So überzeugen Sie uns:

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und idealerweise erste Erfahrungen in der Kundenberatung.
• Ihre stark ausgeprägte Kunden- sowie Serviceorientierung und ihre sehr guten kommunikativen Fähigkeiten zeichnen Sie aus. Sie zeigen auch in stressigen Situationen eine gute Belastbarkeit und Flexibilität.
• Sie überzeugen durch eine hohe Vertriebs- und Abschlussorientierung, Eigeninitiative und Engagement für Ihren Aufgabenbereich. Dabei zeigen Sie vernetztes Denken und handeln lösungsorientiert.
• Eine freundliche und aufgeschlossene Telefonstimme und eine sichere sprachliche Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab.

GUTe Gründe für uns:

• Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit einem hohen Maß an Selbstständigkeit.
• Eine individuelle und professionelle Einarbeitung in verschiedenen Fachbereichen, auch begleitet von einem persönlichen Paten aus dem Kollegenkreis.
• Faires und wertschätzendes Miteinander in einer freundlichen und aufgeschlossenen Arbeitsatmosphäre mit einer offenen Feedbackkultur.
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Karrierechancen durch umfassende Weiterbildungsangebote.
• Familienfreundliche Arbeitsbedingungen durch variable Arbeitszeiten und Möglichkeiten der Teilzeitbeschäftigung.
• 14 Monatsgehälter entsprechend den Bestimmungen des TVöD-S und eine geförderte Altersvorsorge.
• Vermögenswirksame Leistungen sowie zusätzliche variable Vergütungskomponenten.
• 32 Tage Urlaub jährlich und die Möglichkeit weiterer unbezahlter Freistellungen.
• Ein kostenloses Girokonto und weitere Vergünstigungen bei Finanzprodukten.

Wir haben Ihr Interesse geweckt?

Dann senden Sie uns gerne Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe des möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen bis zum 28.02.2023

Für eine telefonische Kontaktaufnahme steht Ihnen Frau Christin Höppner unter der Rufnummer 036074 91-1441 gern zur Verfügung.

Franz-Weinrich-Straße 1
37339 Leinefelde-Worbis
Thüringen

Verantwortlich für diese Anzeige im Sinne von §5 Abs.1 des TMG ist:
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