Technical Support Specialist (w/m/x)

Willkommen bei METALL+PLASTIC

Für viele Menschen beginnt mit dem richtigen Medikament ein neues Leben. Für Sie beginnt bei Metall+Plastic ein neues Leben. Unsere Isolatoren und Reinraumtechnologien aus Radolfzell am Bodensee sorgen für maximale Sicherheit in der Pharmaproduktion. Diese sind bei den international führenden Pharmaunternehmen gefragter denn je. Gemeinsam mit den Experten für Abfüll- und Gefriertrocknungstechnologien von Optima Pharma sorgen wir dafür, dass lebensrettende Impfstoffe und Medikamente schnellstmöglich zu den Menschen gelangen. Für unser weiteres Wachstum suchen wir Sie! Ihre Perspektive: ein Job mit Zukunft in einem dynamisch wachsenden Marktumfeld. Metall+Plastic ist Teil der weltweit aktiven Optima Unternehmensgruppe, die 2022 ihr 100-jähriges Bestehen feierte. 3.000 Experten rund um den Globus tragen zum Erfolg unseres Familienkonzerns bei.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir am Standort Radolfzell-Stahringen einen:

Technical Support Specialist (m/w/d)

Ihre Aufgaben

First Level Support für Kunden bei allen technischen Störungen unserer Anlagen via Remote und Telefon

Qualifizierte und systematische Problemerfassung sowie Erarbeitung und Umsetzung von Lösungsvorschlägen und Aktionsplänen, auch beim Kunden vor Ort

Zeitnahe Bearbeitung von 8D-Reports und Pflege einer Wissensdatenbank

Eskalationsmanagement in die Fachabteilung bei Bedarf

Erstellung von Angeboten und Serviceanfragen

Organisation von Montageeinsätzen

Ihr Profil

Abgeschlossenes technisches Studium oder Ausbildung mit Weiterbildung zum Techniker in den Bereichen Elektrotechnik, Mechatronik oder Automatisierung

Mehrjährige Berufserfahrung in ähnlicher Funktion

Sehr gute Kenntnisse im Bereich der SPS-Programmierung

Fließende Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift

Reisebereitschaft: ca. 30%

Schnelle Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise

Teamplayer und gute Kommunikationsfähigkeiten

Ihre Perspektive

Familiäre Atmosphäre im internationalen Konzern

Herausfordernde Tätigkeiten in einem professionellen Umfeld

Gute Entwicklungsmöglichkeiten durch kontinuierliches Wachstum der Unternehmensgruppe

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Umfangreiche Schulungsmaßnahmen