In unserem Team werden alle Aufgaben, ohne große Hierarchien, verantwortungsvoll bearbeitet. Markenübergreifend werden Sie sowohl im ibis, als auch im ibis budget eingesetzt. Hier ein Auszug Ihrer Hauptaufgaben:
- Begrüßung der Gäste, Check-in, Check-out
- Sie stellen sicher, dass Verwaltungsaufgaben niemals wichtiger sind als der Gast
- Sie berücksichtigen die individuellen Wünsche der Gäste
- Sie nehmen Gastbeschwerden entgegen und stellen sicher, dass diese schnellstmöglich bearbeitet werden (Beachtung der Ibis 15-Minuten-Servicegarantie)
- Reservierung von Gästen entgegen nehmen
- Sie helfen durch den Aufbau einer persönlichen und freundlichen Kundenbeziehung die Loyalität zu stärken
- Kassenführung
- Übergreifendes Arbeiten in anderen Abteilungen
- abgeschlossene Ausbildung zum/zur Hotelfachmann/-frau wünschenswert
- gern auch Quereinsteiger m/w/d
- Englischkenntnisse
- Teamfähig
- übertarifliche Vergütung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- zusätzliches Prämienpotential
- Mitarbeiterverpflegung
- Mitarbeitervergünstigungen in allen Accor Hotels weltweit