Jobbird verwendet Cookies. Wenn du unsere Services nutzt, akzeptierst du unseren Gebrauch von Cookies.
Bewirb dich auf das Stellenangebot...
Leider ist beim Öffnen der Seite etwas schief gelaufen. Bitte versuche es erneut.

Seite ladet...

Bewirb dich auf das Stellenangebot...
Leider ist beim Öffnen der Seite etwas schief gelaufen. Bitte versuche es erneut.

Seite ladet...

Anmelden auf Jobbird
Beim Öffnen der Registrierungsseite ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuche es erneut.

Seite ladet...

Passwort vergessen
Leider ist beim Öffnen der Seite etwas schief gelaufen. Bitte versuche es erneut.

Seite ladet...

Abmelden
Leider ist beim Abmelden etwas schief gelaufen. Bitte versuche es erneut.

Seite ladet...

Bewerbung wurde gesendet
Beim Anmelden ist etwas schief gelaufen. Bitte versuche es erneut.
Beim Registrieren ist etwas schief gelaufen. Bitte versuche es erneut.

Seite ladet...

logo


  Gehe zurück zu den Stellenanzeigen
StudentJob

IT Support (m/w/d) Help & Service Desk/Fachinformatik in Berlin

StudentJob Berlin
4 - 40 Stunde
Status Offen
Jetzt bewerben

Bewirb dich auf der Webseite des Arbeitgebers


Was wir erwarten

Ausbildung

Keine Vorerfahrung erforderlich

Was wir bieten

Stunden:
4 bis 40 Stunden pro Woche
Vertrag:
vollzeitstelle
Beschäftigung
unbekannt
Art der Stellenanzeige:
intern

Stellenbeschreibung

Was erwartet dich?
  • Du bist gemeinsam mit deinen Teamkollegen im Service Desk der zentrale Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden.
  • Du nimmst die telefonischen und schriftlichen Anliegen unserer Kunden entgegen, überwachst unser Monitoring-System und kategorisiert, priorisiert und vorqualifiziert die Ereignisse eigenständig als Tickets für die weitere Bearbeitung.
  • Du übernimmst die eigenständige Bearbeitung und Lösung der Tickets unter Einhaltung von definierten Prozessen und Service Level Agreements (SLAs).
  • Du eskalierst Tickets an den 2nd & 3rd Level Support und überwachst den Fortschritt der weiteren Ticketbearbeitung.
  • Die durchgeführten Tätigkeiten dokumentierst du in unserer Knowledge Base und unserem Ticketsystem.
  • Du arbeitest kontinuierlich an der Steigerung der Kundenzufriedenheit und dem Erfolg des Service Desk Teams.
Was solltest du mitbringen?
  • Du verfügst über eine Ausbildung in der Administration und im Betrieb komplexer Microsoft- und/oder Linux-basierter Serversysteme oder eine entsprechende Berufserfahrung
  • Du arbeitest gerne im Team und gehst deine Tätigkeiten verlässlich an
  • Du hast eine hohe Auffassungsgabe und bist bereit, Neues zu lernen und dein Aufgabenbereich stetig weiterzuentwickeln
  • Du kommunizierst gerne und sicher auf Deutsch und Englisch
  • Rufbereitschaften sind kein Problem für dich
Was bieten wir dir?
  • Viel Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen
  • Kompetente Kollegen mit viel Erfahrung und großer Expertise in Webtechnologien, Big Data und Cloud Services
  • Intensive Einarbeitung und weiterbildende Schulungen
  • Coole Projekte bei namhaften nationalen und internationalen Kunden
  • Flache Hierarchien, Duz-Kultur und eine klare, direkte Kommunikation, außergewöhnliche Team-Events und einige Überraschungen

Neugierig geworden? Dann bewirb Dich jetzt über Campusjäger unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen bei uns!

Unser Jobangebot IT Support (m/w/d) Help & Service Desk/Fachinformatik klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.

Bei unserem Partner Campusjäger kann man sich in nur wenigen Minuten ohne Anschreiben für diesen Job bewerben und den Status der Bewerbung live verfolgen.

Über den Arbeitgeber

Campusjäger by Workwise
Jetzt bewerben

Bewirb dich auf der Webseite des Arbeitgebers

Oder bewirb dich später

Stellenangebote-Aktionen

Jetzt bewerben

Bewirb dich auf der Webseite des Arbeitgebers

Stellenangebot teilen

Täglich neue Jobangebote per E-Mail bekommen?

Alle Jobangebote


Berlin Berlin IT Support Service Administration Teilzeit jobs

Alle IT Jobs in Berlin...

Quick Links

  • Registrieren
  • Lebenslauf erstellen
  • Unternehmen auf Jobbird

Jobs

  • Nach Stellenangeboten suchen
  • Jobs nach Standort
  • Jobs nach Berufsfeld
  • Jobs nach Anstellungsart
  • Jobs nach Bildungsstand

Jobbird

  • Wähle eine andere Region
  • Hilfe
  • Allgemeine Geschäfts- & Nutzungsbedingungen (AGB)
  • Impressum
  • Stellenanzeigen aufgeben
© 2023 Jobbird