Um weiterhin eine hohe Servicequalität für unsere Kund*innen zu gewährleisten, möchten wir unser SMB-Team speziell für französische Kund*innen erweitern. Deshalb sind wir auf der Suche nach mehreren neuen Mitarbeitenden.
- Neben Ihrer Motivation und Geduld wollen Sie unsere Kund*innen qualitativ hochwertig unterstützen. In enger Zusammenarbeit mit Ihren Kolleg*innen leisten Sie einen entscheidenden Beitrag zu deren Zufriedenheit.
- Als erste*r Ansprechpartner*in unserer Kund*innen tun Sie alles, um schnell zu verstehen und eine passende Lösung zu finden. Nichts sollte dem Zufall überlassen werden.
- Um unseren Kund*innen immer die beste Lösung und/oder Option anbieten zu können, wird Ihre kommerzielle Kommunikation entscheidend sein.
- Ihr Wunsch, Ihr Wissen über unsere Produkte zu perfektionieren und fortzusetzen, ist essentiell um effektiv auf unsere Kund*innen eingehen zu können.
- Sie helfen Verfahren und Produkte kontinuierlich zu optimieren und tragen aktiv zur Entwicklung des Kundenerlebnisses bei.
Sie haben ein Kommunikationstraining absolviert oder verfügen über Berufserfahrung in Call Centern.
- Sie mögen den Kontakt mit Kund*innen und Ihr erstes Ziel ist es, die beste Lösung für ihr Anliegen zu finden.
- Ihre Kommunikationsfähigkeiten sind perfekt, sowohl mündlich als auch schriftlich.
- Sie geben das Beste, um die Qualität und Zufriedenheit unserer Kund*innen zu fördern.
- Fließende Französisch- sowie Deutsch- und/oder Englischkenntnisse sind von Vorteil.