Aufgabenbeschreibung:
Fachlich:
Ist verantwortlich für bedarfsgerechte Beratung und Verkauf von Banking-Produkten (Konto, Karten, Bausparen, Einlagen) sowie von Produkten weiterer relevanter Bedarfe der Privatkunden-Zielgruppe (Konsumentenfinanzierung, Vorsorge, Investments)
Weckt mithilfe der Anwendung standardisierter Beratungsprozesse Kundenbedarfe und leitet bei Bedarfen jenseits der eigenen Kompetenz qualifiziert über (insbesondere bei Baufinanzierung)
Hält die Anforderungen an die Qualität im Wertpapiergeschäft mit den dazugehörigen und notwendigen regulatorischen Anfordernissen und Genehmigungen ein und hat eine eigene Kompetenz für Persönliche Kredite
Bearbeitet alle eingestellten Termine aus dem Beratungscenter und nutzt Interaktionen aus Filialgeschäft und Beratungsgesprächen, um Folgetermine zu vereinbaren
Spricht aktiv jeden Kunden auf digitale Services (z.B. Online-/ Mobile-Banking) an
Verfügt über ausgeprägte Kenntnisse in den Digitalen Features und entwickelt sein Fach-, Vertriebs-, Prozess- und Digitalisierungs-Know-How kontinuierlich weiter
Persönlich:
Tritt in der Beratung souverän, routiniert, kompetent und freundlich auf
Tritt in der Filiale als „Gastgeber“ für alle Kunden auf
Hat ausgeprägte verkäuferische Fähigkeiten und eine hohe Kundenorientierung
Fachliche und persönliche Anforderungen:
Ausbildung zum Bankkaufmann / zur Bankkauffrau
Gute Kenntnisse der Privatkunden Produktpalette, fundierte Kenntnisse zu Produkten zur Deckung der Grundbedarfe
Starke Vertriebsorientierung mit Spaß und Begeisterung
Vorbildlich ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Gute Erfahrungen und nachhaltige Erfolge in der Terminvereinbarung sowie der ziel- und abschlussorientierten Beratung unserer Kunden
Bereitschaft zur Übernahme einer Produktpatenschaft
Freundliches, aufgeschlossenes und verbindliches Auftreten
Lernbereitschaft und Flexibilität in Bezug auf das Erlernen neuer Aufgaben
Ausdauer und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen sorgfältig und zielgerichtet zu arbeiten
sichere und souveräne Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
Bereitschaft, im Team weiterführende Verantwortung zu übernehmen und sich überdurchschnittlich einzubringen
BAFIN Registrierung und erste Erfahrungen in der Beratung von Depotkunden
Ausschreibungsdauer: 24.02.22 - 12.03.22 / verlängert bis auf Weiteres
Zieleinstufung: TG 7
Äquivalente ETV Einstufung: TG 5 ‐ TG 6
Äquivalente Beamtenbesoldung: LGr B A 9vz - LGr C A 9 ‐ A 10
Unsere Werte bestimmen das Arbeitsumfeld, welches wir schaffen möchten – vielfältig, wertschätzend und offen für verschiedene Meinungen. Nur eine Unternehmenskultur, die eine Vielzahl von Perspektiven, sowie kulturellen und gesellschaftlichen Hintergründen vereint, fördert Innovation. Wir setzten auf vielfältige Teams, in welchen die Menschen ihr volles Potential entfalten können – denn das Zusammenführen verschiedener Talente und Ideen spielt eine entscheidende Rolle für den geschäftlichen Erfolg der Deutschen Bank.
Unsere Unternehmenskultur setzt hohe ethische Standards und fördert ein gutes Miteinander. Unabhängig von kulturellem Hintergrund, Nationalität, ethnischer Zugehörigkeit, geschlechtlicher und sexueller Identität, körperlichen Fähigkeiten, Religion und Generation freuen wir uns über Bewerbungen talentierter Menschen.
Sprechen Sie uns an: Wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle und weitere Zusatzleistungen, um Sie in Ihrem Berufsleben zu unterstützen.
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