Bürokauffrau / Sachbearbeiter im Kundenservice gerne Quereinsteiger (w/m/d)
Das ist Ihr Job:
Sie empfangen Anrufe und bearbeiten E-Mail-Anfragen unserer Kunden und kümmern sich um ihre Anliegen, z. B. Sendungsverfolgungen mit Paketnummern oder Entgegennahme und Bearbeitung von Reklamationen
Sie sind auch intern als Ansprechpartner für Fragen rund um die Paketzustellung zuständig, z. B. bei Adressklärungen oder der Bargeld-Verbuchung von Paketen auf Rechnung
Sie übernehmen individuelle Aufgaben, wie z. B. die Bearbeitung von Export-Paketen, die Erfassung von Zollpapieren oder die Betreuung unseres Paketshops für unsere Laufkundschaft
Ihre Arbeitszeiten liegen montags bis freitags im 2-Schichtsystem (Frühschicht ab 6.00 Uhr, Spätschicht ab 11.00 Uhr im Wechsel). Teilzeit ist möglich.
Das bringen Sie mit:
Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Speditionskaufmann (w/m/d) oder Bürokaufmann (w/m/d) erleichtert Ihnen den Einstieg, ist aber kein Muss - motivierte Quereinsteiger sind willkommen!
Erste Erfahrungen im Bereich der Kundenbetreuung z.B. im Einzelhandel, Gastronomie o.Ä. sind von Vorteil
Sie drücken sich in Deutsch (Wort und Schrift) sicher und gewählt aus, Fremdsprachen-Kenntnisse sind kein Muss, wären aber ideal
Sie beherrschen die gängigen MS-Office Anwendungen und arbeiten gern am PC
Sie sind eine durchsetzungsstarke, kooperative und kommunikationsstarke Persönlichkeit
Darauf dürfen Sie sich freuen:
In Ihrer Tätigkeit im Kundenservice lernen Sie täglich neue Menschen kennen, sodass Ihr Wunsch nach Abwechslung garantiert nicht zu kurz kommt
Sie erhalten von uns eine umfangreiche Einarbeitung, in der Sie verschiedene Abteilungen und Ansprechpartner kennenlernen, um sich ein Netzwerk aufzubauen
Bei Bedarf können Sie sich mit dem Schulungsprogramm unserer hauseigenen Academy weiterbilden
Wir bezuschussen Ihnen Kindergarten-Plätze sowie die betriebliche Altersversorgung
Bei uns sind Sie gut versorgt - mit gratis Wasser, Kaffee und Obst
