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Bürokauffrau / Sachbearbeiter im Kundenservice gerne Quereinsteiger (w/m/d)

Das ist Ihr Job:
  • Sie empfangen Anrufe und bearbeiten E-Mail-Anfragen unserer Kunden und kümmern sich um ihre Anliegen, z. B. Sendungsverfolgungen mit Paketnummern oder Entgegennahme und Bearbeitung von Reklamationen
  • Sie sind auch intern als Ansprechpartner für Fragen rund um die Paketzustellung zuständig, z. B. bei Adressklärungen oder der Bargeld-Verbuchung von Paketen auf Rechnung
  • Sie übernehmen individuelle Aufgaben, wie z. B. die Bearbeitung von Export-Paketen, die Erfassung von Zollpapieren oder die Betreuung unseres Paketshops für unsere Laufkundschaft
Ihre Arbeitszeiten liegen montags bis freitags im 2-Schichtsystem (Frühschicht ab 6.00 Uhr, Spätschicht ab 11.00 Uhr im Wechsel). Teilzeit ist möglich.

Das bringen Sie mit:
  • Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Speditionskaufmann (w/m/d) oder Bürokaufmann (w/m/d) erleichtert Ihnen den Einstieg, ist aber kein Muss - motivierte Quereinsteiger sind willkommen!
  • Erste Erfahrungen im Bereich der Kundenbetreuung z.B. im Einzelhandel, Gastronomie o.Ä. sind von Vorteil
  • Sie drücken sich in Deutsch (Wort und Schrift) sicher und gewählt aus, Fremdsprachen-Kenntnisse sind kein Muss, wären aber ideal
  • Sie beherrschen die gängigen MS-Office Anwendungen und arbeiten gern am PC
  • Sie sind eine durchsetzungsstarke, kooperative und kommunikationsstarke Persönlichkeit
Darauf dürfen Sie sich freuen:
  • In Ihrer Tätigkeit im Kundenservice lernen Sie täglich neue Menschen kennen, sodass Ihr Wunsch nach Abwechslung garantiert nicht zu kurz kommt
  • Sie erhalten von uns eine umfangreiche Einarbeitung, in der Sie verschiedene Abteilungen und Ansprechpartner kennenlernen, um sich ein Netzwerk aufzubauen
  • Bei Bedarf können Sie sich mit dem Schulungsprogramm unserer hauseigenen Academy weiterbilden
  • Wir bezuschussen Ihnen Kindergarten-Plätze sowie die betriebliche Altersversorgung
  • Bei uns sind Sie gut versorgt - mit gratis Wasser, Kaffee und Obst
Art des Stellenangebotes:
Intern

Fähigkeiten

  • Es ist kein Abschluss erforderlich