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Originele vacaturetekst

Sachbearbeiter (w/m/div.) BMW/ MINI (auch Quereinsteiger)

Aufgaben
  • Sie prüfen und bearbeiten telefonische sowie schriftliche Anfragen von Kunden und Interessenten mithilfe entsprechender CRM-Programme.
  • Sie repräsentieren den BMW-Serviceanspruch, indem Sie die Kunden bei der Aktivierung ihres Schutzbriefes unterstützen.
  • Sie bearbeiten eingehende Anliegen vollständig und schließen die Fälle selbstständig ab, indem Sie die Kunden oder Interessenten zu inhaltlichen und anwendungstechnischen Fragen beraten.
  • Sie versenden Infomaterialien an Interessenten durch den Einsatz von Online- oder Offline-Mitteln und heißen neue Kunden mit dem sogenannten „Welcome Call“ in der Welt von BMW bzw. MINI willkommen.
Profil
  • Ausbildung: idealerweise abgeschlossene Berufsausbildung oder erste Erfahrung in der Kundenbetreuung
  • Persönlichkeit: zuverlässig, kundenorientiert, kommunikationsstark
  • Arbeitsweise: eigenverantwortlich, gewissenhaft, strukturiert und dienstleistungsorientiert
  • Erfahrung & Know-How: Begeisterung für neue Technologien und die Automobilbranche, sehr gute Kenntnisse des MS-Office-Paketes
  • Sprachen: sehr gute Deutschkenntnisse zwingend erforderlich, praktisch anwendbare Englischkenntnisse wünschenswert
Stunden:
Vollzeit und/oder Teilzeit
Art des Stellenangebotes:
Intern

Fähigkeiten

  • Es ist kein Abschluss erforderlich

Was wir bieten

Vertrag:
Vollzeit und/oder Teilzeit