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Originele vacaturetekst

IT System- / Kundenbetreuer (m/w/d)

Ihre Aufgaben
  • First Level Support
  • telefonische / elektronische Entgegennahme von Anfragen und Störungsmeldungen seitens unserer Kunden / Anwender / Systeme
  • Soforthilfe unter Verwendung bestehender Lösungsvorgaben
  • Analyse der Störungsmeldungen in Bezug auf Auswirkungen auf die Geschäftsprozesse und Ableitung der Prioritätseinstufung
  • Weiterleitung und Überwachung von Serviceanfragen und Störungsmeldungen an den IT-Fachbereich Logistik
  • Status- und Rückmeldungen an unsere Kunden / Anwender
  • Mitarbeit bei der Weiterentwicklung unserer Logistiksysteme
  • Unterstützung bei der Durchführung von standardisierten Testszenarien innerhalb der Logistiksysteme
Ihr Profil
  • eine Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Berufserfahrung
  • sehr gute PC-Kenntnisse und sicherer Umgang mit MS-Office
  • wünschenswert sind Kenntnisse in den Bereichen SAP, Hardware (PC, Drucker) und Erfahrungen mit der Programmiersprache SQL
  • strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
  • teamorientiertes Arbeiten
Art des Stellenangebotes:
Intern

Über den Arbeitgeber

Was wir bieten

Unser Angebot

  • attraktiver, sicherer Arbeitsplatz
  • anspruchsvolle, abwechslungsreiche Tätigkeit
  • teamorientiertes Arbeitsklima
  • leistungsgerechtes Einkommen
  • alle sozialen Leistungen eines fortschrittlichen Unternehmens

Fähigkeiten

  • Es ist kein Abschluss erforderlich

Was wir bieten

Vertrag:
Anstellung, Vollzeit