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Originele vacaturetekst

IT Administrator Service Management (m/w/d)

Ihre Aufgaben
  • Sie übernehmen die technische Verantwortung für das IT Service Management Tool der Firma Matrix42
  • Die Prozesseigner unterstützen Sie bei der Analyse und der Beschreibung von IT Service Management Prozessen innerhalb des Tools und bei der Ausarbeitung von Lösungskonzepten
  • Zu Ihren weiteren Aufgaben gehört die Prozessimplementierung im Tool durch Customizing und durch kundenspezifische Weiterentwicklung der Lösung
  • Das CMDB-Tool, mit entsprechenden Schnittstellen zur Datenaggregation und zur Visualisierung wird von Ihnen weiterentwickelt
  • Beim Ausbau des Reportings sowie bei der Durchführung von Softwareupgrades und Implementierung neuer Features im Tool wirken Sie mit
  • Sie führen die Beratung bei der Einführung neuer Systemkomponenten durch und dokumentieren die Lösung
Ihr Profil
  • Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, ein Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Sie haben Berufserfahrung in der Administration von Tools zur Prozessimplementierung, wünschenswert im Bereich Matrix42 bzw. die Bereitschaft, sich in diese Themen einzuarbeiten
  • Erfahrung in der technischen Systemintegration bringen Sie mit
  • Sie verfügen über eine serviceorientierte und eigenständige Arbeitsweise
  • Sie besitzen logisch-analytisches Denkvermögen sowie die Fähigkeit zur übergreifenden Betrachtung integrierter Technologien und Prozesse
  • Ihr Auftreten ist sicher und Sie haben eine gute Ausdrucks- und Kommunikationsfähigkeit
  • Sie können Ihr Wissen in Form von konzeptionellen Tätigkeiten einbringen und sind in der Lage auch komplexe Lösungen zu realisieren
Art des Stellenangebotes:
Intern

Über den Arbeitgeber

Was wir bieten

Fähigkeiten

  • Es ist kein Abschluss erforderlich

Was wir bieten

Vertrag:
Anstellung, Vollzeit