WISAG

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Sachbearbeiter (m/w/d) technischer Kundensupport | Vollzeit- oder Teilzeit

  • Willkommen bei der WISAG … einem der führenden Dienstleistungsunternehmen in Deutschland für die Bereiche: Aviation, Facility und Industrie. Mehr als 50.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind Tag für Tag bei uns im Einsatz.

    Die EICHLER GmbH – ein Unternehmen der WISAG – ist das führende Elektronik-Service-Center für die Reparatur von Automatisierungstechnik: von SPS-Baugruppen über Touchpanels und Industrie-PCs bis hin zu Komponenten der Antriebstechnik. Mehr als 180 Mitarbeiter begeistern unsere internationalen Kunden durch ihr Engagement sowie Know-how – und das seit mehr als 40 Jahren.

    Mehr über die Eichler GmbH erfahren Sie auf unserer Webseite.
  • Ihre Aufgaben bei uns
    • Beantworten aller Kundenanfragen zu technischen Themen, wie Reparatur, Verkauf und Austausch
    • Bearbeiten von Notfällen: z. B. bei Maschinenstillstand, Klären des Fehlerbildes mit dem Kunden
    • Vorbereiten des internen Auftragsablaufes in Abstimmung mit den Fachabteilungen
    • Beraten der Kunden bzgl. Reparatur- und Prüfmöglichkeit fehlerhafter Geräte
    • Schnittstelle zwischen den technischen Fachabteilungen und Kunden, Entlasten unserer Techniker durch Übernahme des First-Level-Supports
    • Bearbeiten von Reklamationen
    • Unterstützen unseres Außendienstes: z. B. telefonisches Vorbereiten des Technikertermins mit den Kunden
    Sie unterstützen unseren Kundenservice am Standort Pürgen.
  • Damit begeistern Sie uns
    • Kaufmännische oder technische Ausbildung: Industriekauffrau, Kauffrau für Büromanagement, Mechatronikerin | Bürokaufmann, Kaufmann für Dialogmarketing, Elektroniker o. Ä.
    • Idealerweise Erfahrung im technischen Kundensupport
    • Ausgeprägtes Kommunikationsvermögen sowie Kunden- und Dienstleistungsorientierung
    • Lösungsorientiertes, selbstständiges Arbeiten
  • Wir bieten Ihnen
    • Anstellung in Voll- oder Teilzeit (mind. 25 Std./Woche)
    • Einen sicheren und attraktiven Arbeitsplatz
    • Eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
    • Ein sehr gutes Betriebsklima
    • Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeitregelung
    • Eine abwechslungsreiche, interessante Tätigkeit
    • Eine umfassende Einarbeitung
    • Weiterführende Schulungen
    • Betriebliches Gesundheitsmanagement
    • Mitarbeiterparkplatz
    • Frisches Obst, kostenlose Getränke
  • Art des Stellenangebotes:
    Intern

    Fähigkeiten

    • Es ist kein Abschluss erforderlich

    Was wir bieten

    Vertrag:
    Vollzeit / Teilzeit