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Originele vacaturetekst

Process Expert Customer Profile Management Conception

Aufgaben
  • Als IT-Prozessexpert*in sind Sie verantwortlich für die Konzeption des Kundenstammdatenmanagements (konzipieren, ausrichten, implementieren und dokumentieren) mit Fokus auf CRM-Programme und Verknüpfungen zu SAP R3 / S4HANA, eCommerce (z.B. Bosch Commerce Platform) und anderen kundenorientierten Lösungen.
  • Dank Ihres Know-how harmonisieren, optimieren und gleichen Sie Kundenstammdaten-Prozesse über alle relevanten Funktionen hinweg ab.
  • Im Zusammenhang mit dem zentralen Stammdatensystem für Bosch-Partner und den Schnittstellen zu bereichsübergreifenden Projekten (z.B. MDM S/4 Solution Athena), stellen Sie eine enge Zusammenarbeit mit den IT Product Ownern (CRM, eShop, Partner Portal) und dem SAP ERP-Team sicher.
  • Sie analysieren und setzen die Erkenntnisse über Kundenstammdaten in relevante IT-Arbeitspakete um.
  • Darüber hinaus unterstützen Sie die Kommunikation und Abstimmung mit den entsprechenden Interessengruppen weltweit.
Profil
  • Ausbildung: Bachelorabschluss im Bereich Betriebswirtschaft, IT oder vergleichbare Qualifikationen
  • Persönlichkeit: Verantwortungsbereitschaft und hohe Belastbarkeit, Teamplayer mit guter Kommunikations- und Überzeugungsfähigkeit
  • Arbeitsweise: ausgezeichnete analytische Kompetenzen, konzeptionelle Deckweise und strukturierte Arbeitsweise
  • Erfahrungen und Know-How: Erfahrung in vertriebs- und marketingbezogenen Bereichen mit Schwerpunkt auf Kunden-/Benutzerprofilmanagement
  • Qualifikationen: einschlägige IT-Lösungserfahrungen, idealerweise in SAP R3/S4 Modul SD/FI und CRM-eCommerce (Hybris Commerce, BCP), ausgeprägte Koordinationsfähigkeiten in einem internationalen Umfeld mit funktionsübergreifenden Teams
  • Sprachen: verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Stunden:
Vollzeit und/oder Teilzeit
Art des Stellenangebotes:
Intern

Fähigkeiten

  • Es ist kein Abschluss erforderlich

Was wir bieten

Vertrag:
Vollzeit und/oder Teilzeit