Task Force & Trainings Expert Operations (M/W/D)

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GESUCHT IN BONN UND WEITEREN STANDORTEN, SOFORT IN VOLLZEIT UND UNBEFRISTET

Task Force & Trainings Expert Operations (M/W/D)

SIE HABEN NICHT NUR DIE M?–GLICHKEIT, DIE LEISTUNG DES UNTERNEHMENS ZU VERBESSERN.

SIE HABEN AUCH DIE M?–GLICHKEIT, DAS LEBEN VON MENSCHEN ZU VERBESSERN.

Wie kann man voraussehen, was sich alles in der Welt verändern wird? Diese Frage zu beantworten – das ist die Herausforderung, aber gleichzeitig auch das Schöne an unserer Aufgabe. Als Logistikexperte bieten wir unseren Kunden ausgezeichneten Service und Qualität. Wir suchen stetig nach neuen Geschäftsmöglichkeiten, lösen potenzielle Probleme vorausschauend und erkennen rechtzeitig künftige globale Trends. Denn bei „DHL Global Forwarding“ und „Freight“ geht es nicht einfach nur um die reine Logistikdienstleistung. Es geht vielmehr um zukünftige Wege, Menschen miteinander zu verbinden und ihr Leben zu verbessern.

Ihre Aufgaben

Sie unterstützen unsere Niederlassungen bei ihren operativen Aufgaben:

  • Unterstützung vor Ort im operativen Tagesgeschäft durch Task-Force Einsätze:
    • Rollkartenerstellung
    • Statusmeldungen (Rollkartenabmeldung)
    • Differenzbearbeitung (Klärung Annahmeverweigerungen; Bearbeitung von Verfügungen; Retourenbearbeitung; Zuordnung von Sendungen)
    • Abfertigung national / international
    • Bearbeitung von Kundenanfragen / -reklamationen
    • Erfassung Aufträge (Spezialkunden, Dispo-Systeme etc.), DFÜ Übernahme
    • Erledigung von Aufgaben auf der Umschlaghalle
  • Unterstützung vor Ort im operativen Tagesgeschäft durch Training-Einsätze:
    • Erstellung von Schulungsunterlagen für Systeme und Prozesse
    • Durchführung von regulären Trainings zur Einhaltung der Standardprozesse
    • Training neuer Prozesse und Systemfeatures
  • Unterstützung bei der Ausrollung eines neues Speditionstools (EVO) sowie Training der Mitarbeiter im neuen System und den Prozessen

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Berufsausbildung zum Kaufmann für Speditions- und Logistikdienstleistung/Speditionskaufmann oder Hochschulstudium bzw. vergleichbare Berufserfahrung mit mindestens 3 Jahren relevanter Berufserfahrung
  • Hohe System- und Prozessaffinität sowie Prozess- und Systemkenntnisse
  • Hohe Reisebereitschaft (auch über einen längeren Zeitraum) und zeitliche Flexibilität sowie Arbeiten vor Ort, gegebenenfalls im Schichtbetrieb
  • Kenntnisse unterschiedlicher Speditions-IT-Systeme
  • Führerschein Klasse B
  • Erfahrung mit der Gestaltung und Durchführung von Trainings
  • Verhandlungssichere Englischkenntnisse

Freuen Sie sich auf

  • Die Möglichkeit, sich in einem weltweit agierenden Konzern aktiv einzubringen, den digitalen Wandel von DHL Freight und DPDHL Group mitzugestalten
  • Ein forderndes und förderndes Umfeld, welches Ihnen die Aufgaben gibt, an denen Sie wachsen und Ihre Potenziale entfalten können
  • Die Vorzüge, Teil eines umfangreichen, internationalen Netzwerks aus hochmotivierten Mitarbeitern zu sein
  • Hervorragende Sozialleistungen und diverse Vergünstigungen
  • Wettbewerbsfähige Gehaltsstrukturen sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld für tariflich vergütete Mitarbeiter
  • Möglichkeit zur Teilnahme an der attraktiven Konzern Vorsorge-Rente
  • Kostenfreie Sozialberatung in allen Lebenslagen
  • Fachliche Weiterbildung, umfangreiches E-Learning und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
  • Ein umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement und tolle Sportangebote
  • Mitarbeitern im gewerblichen Bereichen erhalten Arbeits- und Sicherheitskleidung

Ihr Kontakt

Fragen beantwortet Ihnen gerne Herr Horst Sorg, horst.sorg@dhl.com.

Sie sehen in diesen vielseitigen und verantwortungsvollen Aufgaben eine persönliche Herausforderung? Dann bewerben Sie sich bitte mit Ihren vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) sowie unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins online. Klicken Sie dazu bitte auf den Button „Bewerben“. Weitere Informationen finden Sie unter de.dpdhl.jobs.

Bewerbungen schwerbehinderter Menschen sind ausdrücklich erwünscht.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

MENSCHEN VERBINDEN. LEBEN VERBESSERN.

Stunden:
Vollzeit
Art des Stellenangebotes:
Intern

Fähigkeiten

  • Es ist kein Abschluss erforderlich
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