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2ND-LEVEL SPEZIALIST* SCHWERPUNKT IT SERVICE MANAGEMENT Braunschweig IT & Business Processes

2ND-LEVEL SPEZIALIST* SCHWERPUNKT IT SERVICE MANAGEMENTDAS SIND WIR „Dress for the moment.“ ist mehr als nur ein Slogan für uns. NEW YORKER macht Mode für echte Momente. Wir suchen Mitarbeiter mit Leidenschaft, Mut zu Innovationen und Spaß an Kreativität, die uns mit ihrer Persönlichkeit und Begeisterung vorantreiben und ständig auf’s Neue beflügeln. Unkompliziert, inspirierend und immer bereit, in neue Welten einzutauchen und jeden Moment zu leben. Du suchst einen Einstieg in einem attraktiven und dynamischen Unternehmen, in dem du jeden Tag etwas bewirken kannst? Dann starte jetzt deine Karriere in einer der schönsten Branchen der Welt!

Wir lassen IT nicht machen – wir machen IT selbst! Durch den Wandel in der Modebranche entstehen ständig neue Anforderungen an unsere IT. Um diesen gerecht zu werden, gibt es die NEW YORKER Information Services International (ISI), in der wir alle Kernkompetenzen inhouse halten. Über 200 Mitarbeiter in zehn Fachabteilungen wirken aktiv bei der Prozessgestaltung mit und bringen alle IT-Themen von A wie Application Management über K wie Kassensysteme bis W wie Windows Server voran.DAS IST DER JOB
  • Administrieren, Aktualisieren und Optimieren des IT Service Management Systems, der dazugehörigen Module und Workflows
  • Sicherstellen der Systemverfügbarkeit und Beheben von Störungen im Rahmen des Troubleshootings
  • Steuern von externen Dienstleistern bei der erweiterten Störungsbehebung
  • Sicherstellen von Datenflüssen und Schnittstellen zu weiteren Systemen
  • Erstellen von neuen Workflows im ITSM-Tool nach Anforderung
  • Beraten des Projektteams zur Prozessdigitalisierung über das ITSM-Tool (Aufbau eines Self-Service-Portals)
  • Unterstützen unseres allgemeinen 2nd-Level Client Supports
DAS ÜBERZEUGT UNS
  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder abgeschlossenes Studium z.B. als Wirtschaftsinformatiker
  • Mehrjährige Erfahrung in der Administration von einem ITSM-Tool, Service Store von Matrix42 wünschenswert
  • Kenntnisse von Maßnahmen und Methoden des IT Servicemanagements, gerne eine Zertifizierung in ITIL Foundation
  • Team- und Kommunikationsfähigkeit
  • Selbständige und serviceorientierte Arbeitsweise
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift wünschenswert
DAS SPRICHT FÜR UNS Als inhabergeführtes Unternehmen mit über 1.100 Filialen in 46 Ländern weltweit und Hauptsitz in Braunschweig vereint NEW YORKER die flachen Hierarchien eines Familienbetriebs mit der Internationalität eines Großkonzerns. Kurze Entscheidungswege und viel Spielraum für eigene Ideen ergeben ein einzigartiges Arbeitsumfeld, in dem du dein Talent gewinnbringend zum Einsatz bringen kannst. Wenn du Teil unseres Teams aus über 19.000 Mitarbeitern werden möchtest, bewirb dich jetzt online in weniger als zehn Minuten!

*Dein Geschlecht spielt für uns keine Rolle – Hauptsache, du passt zu uns! Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit verwenden wir bei personenbezogenen Begriffen im Text die männliche Form. Aber NEW YORKER ist offen für alle Menschen, die zu unserem Unternehmenserfolg beitragen möchten.SO SIND WIR ERREICHBARNEW YORKER Information Services International GmbH

Ansprechpartner: Gesa Frühling | Senior Recruiting Specialist
P +49 531 2135 - 5321
www.newyorker.de/Jobs
    Art des Stellenangebotes:
    Intern

    Fähigkeiten

    • Es ist kein Abschluss erforderlich