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Mitarbeiter Kundenservice / Callcenteragent (M/W/D)

SIE KNÜPFEN VERBINDUNGEN IN JEDE RICHTUNG. SO VERBESSERN WIR DAS LEBEN UNSERER KUNDEN.

Möchten Sie Teil des internationalsten Unternehmens der Welt werden?

Möchten Sie etwas bewegen? Dann werden Sie Teil unseres Kundenservice Teams, das für absolute Kundenorientierung steht. Egal, in welchem Bereich Sie arbeiten, Sie werden ein Certified International Specialist.

Für unseren Standort in Monheim am Rhein suchen wir ab dem 01.10.2021, unbefristet in Vollzeit und in Teilzeit (30 Std.) neue Kollegen in der Kundenbetreuung.

IHRE AUFGABEN ALS KUNDENBERATER
  • Sie nehmen Kundenanfragen entgegen und bearbeiten sie selbstständig (Inbound) und agieren so als 1st Level-Supporter für unsere Geschäfts- und Privatkunden
  • Sie unterstützen unsere Kunden bei ihren alltäglichen Herausforderungen und beraten sie bei neuen Bestellungen
  • Sie dokumentieren die Kundenanfragen in unserem IT-System
  • Sie leiten die Anfragen an unseren 2nd Level Support im Haus weiter
  • Sie unterstützen beim Erfolg unserer Kunden
WAS WIR IHNEN BIETEN
  • Fundierte und umfassende Einarbeitung in die DHL Express Welt inklusive Starttraining
  • Attraktives Festgehalt sowie die Möglichkeit eines erfolgsorientierten Bonus und eine stetige Gehaltsentwicklung durch regelmäßige Gehaltsanpassungen
  • Kostenlose Getränke (Wasser und Kaffee)
  • Vergünstigtes Jobticket für das VRR Gebiet und Mitarbeiterrabatte
  • Eine positive Arbeitsatmosphäre mit tollen Teamevents
  • Sie arbeiten bei einem ausgezeichneten `Top Employer 2020´
  • Kontinuierliche Trainings- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
WAS SIE MITBRINGEN
  • Sie sind kommunikationsstark, begeisterungsfähig und zuverlässig
  • Sie haben Freude am Umgang mit Kunden
  • Sie sind fit am PC
  • Sie sprechen fließend Deutsch in Wort und Schrift
  • Sie verfügen über gute Englischkenntnisse
WERDEN SIE TEIL UNSERES TEAMS

Sie sehen in diesen vielseitigen und verantwortungsvollen Aufgaben eine persönliche Herausforderung? Bewerben Sie sich jetzt - wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Fragen beantwortet Ihnen gerne Frau Daniela Wilhelm-Dross telefonisch unter +4921736891002


MENSCHEN VERBINDEN. LEBEN VERBESSERN.

Stunden:
Vollzeit
Art des Stellenangebotes:
Intern

Fähigkeiten

  • Es ist kein Abschluss erforderlich