DHL

Leider ist dieser Job nicht mehr aktiv

Originele vacaturetekst

Head of Service Operations (m/w/d) Global Business Services - HR Services

Gesucht in Dortmund, Frankfurt oder Köln, ab sofort, in Vollzeit und unbefristet

Head of Service Operations (m/w/d) Global Business Services - HR Services

Sie tragen nicht nur zu besseren Unternehmensergebnissen bei.

Sie verbinden weltweit Unternehmen miteinander.

Deutsche Post DHL Groupbeschäftigt eine halbe Million Menschen in 220 Ländern und Territorien. Dafür benötigen wir auch beispiellosen Support und umfassende Fachkenntnisse. Global Business Services (GBS) ist der interne Dienstleister des Konzerns, der Deutsche Post DHL Group sowie die Business-Units bei wesentlichen strategischen Zielen und globalen Prozessen weltweit unterstützt. HR Services Germany bietet unseren DPDHL Konzerndivisionen das komplette Leistungsspektrum an transnationalen HR Dienstleistungen in Deutschland an, die einen Mehrwert für unsere Business-Partner darstellen, damit sich diese voll und ganz auf das Kerngeschäft als Logistikdienstleister konzentrieren können.

Unser Team, bestehend aus 600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, bietet hochqualitativen Service und effiziente Lösungen im Rahmen eines HR Shared Services Centers an. Durch einen hohen Fokus auf Prozessoptimierung und Digitalisierung haben wir ein dynamisches und effizientes Arbeitsumfeld geschaffen, welches die digitale Zukunft des Konzerns prägt. Unser Anspruch ist es, exzellente Dienstleistungen sowohl unter dem Gesichtspunkt der Qualität als auch dem der Kosten zu bieten, die einen Mehrwert für unsere Business-Partner darstellen. Wenn Sie die Herausforderung in einem dynamischen und vielseitigen Konzern suchen, sind Sie bei uns genau richtig.

Ihre Aufgaben
Sie leiten eine Abteilung von rund 160 Mitarbeitenden und führen neun Führungskräfte an drei Standorten (Dortmund, Freiburg und Rostock). Als Teil des Führungskreises berichten Sie direkt an den Geschäftsleiter HR Services Deutschland.

Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung von Payroll- und EDA-Prozessen in einem Shared Service Center für die Deutsche Post AG. In enger Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung, Führungskräften sowie Ihren Business Partnern fokussieren Sie sich auf die Optimierung der Qualität, der Prozesse und Services und halten stets die Kosteneffizienz und die Einhaltung der SLA´s im Blick Sie arbeiten kontinuierlich daran, unsere Services und Prozesse zu verbessern, effiziente Lösungen zu finden und die Automatisierung bzw. Digitalisierung der HR-Services voranzutreiben. Um Prozessoptimierungen durch Automatisierung und Digitalisierung erfolgreich implementieren zu können, steuern Sie auch das Team der HR Process Champions, die im engen Austausch mit unserer HR BPO stehen. Sie gestalten Veränderungsprozesse aktiv mit, optimieren bestehende Abteilungs-/Teamstrukturen und unterstützen Ihre Mitarbeitenden bei der individuellen Weiterbildung. Das Bearbeiten anspruchsvoller Zusatzaufgaben und die Mitarbeit in vielschichtigen HR-Projekten runden Ihr anspruchsvolles Tätigkeitsfeld ab

Sitz der Abteilungsleitung ist Dortmund (Reisebedarf ca. 50%), könnte wahlweise jedoch auch Köln mit Sitz der Geschäftsleitung sein (Reisebedarf ca. 75%).

Ihr Profil

  • Studium der Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaft oder (Wirtschafts-)Informatik
  • Mehrjährige Führungserfahrung in vergleichbaren Strukturen
  • Ausgeprägtes Expertenwissen und mehrjährige Erfahrung im Management von prozess- und abteilungsübergreifenden Projekten, insbesondere im Umfeld eines Shared-Service-Centers
  • Nachgewiesene IT-Affinität, im Idealfall mit umfassenden Kenntnissen und Erfahrungen in den SAP-HCM-Modulen
  • Erfahrungen in der operativen Umsetzung von Prozessoptimierungen durch Automatisierung und Digitalisierung, deren Weiterentwicklung und den notwendigen Change Prozess.
  • Dynamische Persönlichkeit mit unternehmerischem, prozessübergreifendem und serviceorientiertem Denken und ausgeprägten analytischen und konzeptionellen Stärken
  • Souveränität und hohe soziale Kompetenz mit Spaß am selbstständigen Arbeiten
  • Eigenverantwortlichkeit sowie konsequente Prozess-, Service-, Ziel- und Ergebnisorientierung

·Hohes Maß an Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen

  • Change Management Fähigkeiten
  • Kreativer und verantwortungsbewusster Teamplayer mit sehr guten Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
  • Professionelles Stakeholder Management sowie adressatengerechte Kommunikation auf allen Ebenen
  • Hohe Leistungsbereitschaft und überdurchschnittliche Belastbarkeit bei zeitlicher Flexibilität und der Bereitschaft zu Geschäftsreisen im Inland

Ihre Vorteile
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen hervorragende Sozialleistungen, konkurrenzfähige Gehaltsstrukturen und entsprechende Entwicklungsmöglichkeiten.

Ihr Kontakt
Fragen beantwortet Ihnen gerne Frau Anna Laura Damian, Telefon 02203 2996112.

Sie sehen in diesen vielseitigen und verantwortungsvollen Aufgaben eine persönliche Herausforderung? Dann bewerben Sie sich bitte mit Ihren vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) sowie unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins online. Klicken Sie dazu bitte auf den Button „Bewerben“. Weitere Informationen finden Sie unterde.dpdhl.jobs.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

MENSCHEN VERBINDEN. LEBEN VERBESSERN.

Stunden:
Vollzeit
Art des Stellenangebotes:
Intern

Fähigkeiten

  • Es ist kein Abschluss erforderlich