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Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Einbeck

Für unseren Standort Einbeck/Hannover suchen wir ab sofort, zunächst befristet



Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)



SIE WISSEN VIEL UND WOLLEN AM LIEBSTEN ALLES ANWENDEN?


WIR BIETEN GROSSARTIGE CHANCEN FÜR L?–SUNGSFINDER.



Willkommen im Unternehmensbereich Kundenservice Post margin: 0cm 0cm 0pt;">


Die Deutsche Post Customer Service Center GmbH (DP CSC) ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Deutschen Post AG und bildet den Kundenservice für den Unternehmensbereich Post margin: 0cm 0cm 0pt;">

Sie haben Freude an der Kommunikation mit Menschen? Facebook, E-Mail und Chat sind keine Fremdwörter für Sie? Sie wissen mit einem PC umzugehen und sind offen für Neues, da es bei uns nie langweilig wird? Sie haben Erfahrung im Umgang mit Kunden und hatten schon oft Ideen, was man im Kundenservice verbessern kann?


Machen Sie Ihr Hobby zum Beruf und bewerben Sie sich bei DHL Paket und Deutsche Post Brief als Markenbotschafter! Überzeugen Sie unsere Kunden mit Empathie, Charme und mit offenem Herzen von unserem Service! Machen Sie den Kontakt für Ihre und unsere Kunden zu einem Service-Erlebnis!


Ihr wesentliches Aufgabengebiet:


  • Bearbeitung sämtlicher Kontaktfälle im Inbound über sämtliche Kommunikationskanäle (klassische Agententätigkeit)
  • Weiterleitung der Kundenanliegen an die richtige Stelle, die nicht sofort abschließend bearbeitet werden können

Ihr Profil:


  • Kaufmännisches Verständnis erforderlich sowie Call Center Erfahrung
  • Kaufmännische und/oder technische Berufsausbildung oder betriebliche Zweckausbildung
  • Erfahrung im Bereich Call Center oder die Befähigung, sich diese Kenntnisse umgehend anzueignen
  • Gute Kenntnisse in Bürokommunikations-Software (MS-Office)
  • Bereitschaft zur Einarbeitung in kundenindividuelle Anwenderprogramme
  • Einwandfreie Korrespondenz in Wort und Schrift in deutscher Sprache
  • Schichtdiensttauglichkeit, Flexibilität
  • Hohe Kommunikationsfähigkeit
  • Mögliche IT Affinität wünschenswert

Unsere Eckdaten


Die Position ist auch für Schwerbehinderte geeignet. Bei gleicher Eignung wird die Schwerbehinderung berücksichtigt/bevorzugt. Die Position kann in Voll- und Teilzeit ausgeübt werden. Für den Service Yellow Line ist die Vorlage eines polizeilichen Führungszeugnisses zwingend erforderlich.

Regelmäßige Durchführung von Qualifizierungsmaßnahmen für die Services Yellow Line bzw. Help Desk Filiale


Ihr Kontakt
Fachliche Fragen beantwortet Ihnen gerne Frau Ahlborn, Telefon 05561/3109-700.


Sie sehen in diesen vielseitigen und verantwortungsvollen Aufgaben eine persönliche Herausforderung? Dann bewerben Sie sich bitte mit Ihren vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) online. Klicken Sie dazu bitte auf den Button „Bewerben“. Weitere Informationen finden Sie unter de.dpdhl.jobs.


Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.


MENSCHEN VERBINDEN. LEBEN VERBESSERN.


#werdeeinervonuns

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Art des Stellenangebotes:
Intern

Fähigkeiten

  • Es ist kein Abschluss erforderlich