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Kundenberater (m/w/d) Reise in Teilzeit - Spätschicht & Wochenende

Mit unserem Reise-Vergleich geben wir unseren Kunden einen Überblick, Inspiration und tolle Urlaubsideen für die nächste Traumreise und ermöglichen so eine einfache und schnelle Buchung.

Werde zum nächstmöglichen Zeitpunkt Teil unseres Serviceteams als motivierter Kundenberater (m/w/d) Reise in Teilzeit - Spätschicht & Wochenende (mindestens 30 Stunden/Woche) und hilf dabei unseren Kunden sowie Reiseinteressenten bei Fragen als kompetenter und lösungsorientierter Ansprechpartner. Dank Deiner kommunikativen Art wirst Du, nach einer intensiven Trainings- und Einarbeitungszeit, unsere Kundenbindung erhöhen und den Erfolg von CHECK24 mitgestalten.

Zu Deinen Aufgaben zählen
  • Kompetente Betreuung von Kunden bei allen Fragen rund um das Thema Reisen per Telefon und E-Mail
  • Eigenständige Beantwortung und Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanfragen
  • Korrespondenz mit den Veranstaltern und Kontrolle der Buchungsabwicklungen
  • Unterstützung bei der Optimierung unserer Arbeitsabläufe
Was Du mitbringst
  • Abgeschlossene Ausbildung in einem dienstleistungsnahen oder kaufmännischen Beruf, idealerweise mit Berufserfahrung in der Touristik
  • Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung
  • Sicherer Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
  • Serviceorientierung, Kontaktfreude sowie Teamfähigkeit
  • Wünschenswert: Kenntnisse touristischer Software wie z.B. Toma oder Merlin sowie Amadeus oder Sabre
  • Du bist – im Rahmen Deiner Wochenstundenzahl – zeitlich flexibel und bereit Schichten bis 23 Uhr abzudecken sowie an 2 Wochenenden (Samstag & Sonntag) im Monat einsatzbereit
Was wir Dir bieten
  • Mit mehr als 10 Jahren Erfolg am Markt bieten wir Dir die Stabilität eines etablierten Online-Unternehmens - und stellen unbefristet in Festanstellung ein
  • Attraktive Prämien und Zuschläge (für die Abendstunden sowie Sonn- und Feiertags)
  • Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten dank einem breiten Trainingskatalog und einer spezialisierten Personalentwicklung für Deinen Karrierepfad
  • Möglichkeit, remote von zu Hause aus zu arbeiten („Home-Office“)
  • JobTicket inkl. Mitnahmeregelung von Familie & Freunden
  • Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte und eine bezuschusste betriebliche Altersversorgung
  • Extras wie Getränke und Obst sind bei uns selbstverständlich!
  • Zentraler Standort mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung
Art des Stellenangebotes:
Intern

Fähigkeiten

  • Es ist kein Abschluss erforderlich