Amazon leistet Pionierarbeit.
Seit den ersten Anfängen im Jahre 1995 haben wir die Grenzen des Möglichen immer wieder neu erfunden.
Wir arbeiten daran, das Unternehmen mit der stärksten Kundenorientierung der Welt zu werden, bei dem jeder das finden und kaufen kann, was sein Herz begehrt. Mit Ihrer Hilfe können wir weiterhin intelligent arbeiten und unsere Kunden begeistern.
Für unser IT Team an unserem Standort in Werne suchen wir eine(n) IT Support Engineer (m/w/d) zur Unterstützung unterschiedlicher Amazon Standorte im "Großraum Münsterland"
Als IT Support Engineer berichten Sie an den verantwortlichen IT Manager. Sie übernehmen die Administration, Wartung und vor allem den Ausbau einer ausgedehnten, komplexen und heterogenen IT Netzwerkinfrastruktur. Neben der Unterstützung des operativen Bereiches und dessen Tagesgeschäft, sind Sie der primäre Ansprechpartner für alle IT relevanten Projekte in Zusammenarbeit mit dem Management und übernehmen Planung sowie Dokumentation und Umsetzung. Die zu unterstützende IT Umgebung setzt sich sowohl aus lokalen Komponenten als auch aus standortübergreifenden Diensten in der Amazon Web Services (AWS) Cloud zusammen. In einem sehr dynamischen, stark wachsenden und flexiblen Umfeld mit viel Automatisierungs- und Innovationspotenzial, arbeiten Sie mit internationalen Kollegen an weitreichenden Projekten. Neue Technologien - wie Amazon Robotics - sorgen für Abwechslung, stetige Herausforderung und bieten entsprechende Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
Unter anderem beinhaltet Ihre Tätigkeit folgende Aufgabenfelder:
· Administration und Ausbau der Netzwerkinfrastruktur (Verkabelung, Switches, Router, Firewalls, WiFi, DECT)
· Planung, Betrieb und Wartung des lokalen Rechenzentrums
· Administration und Ausbau der Client- und Server-Landschaft
· Monitoring der IT Infrastruktur
· Administration von Nutzerkonten, Computern und Zugriffsrechten im Microsoft Active Directory
· Projektdurchführung und -koordination von IT Infrastrukturinstallationen an neuen Amazon Standorten
· Koordination externer Dienstleister bei Projekten
· Second Level Support von Client-, Server-, Netzwerk- und Telekommunikationssystemen
· Unterstützung, Beratung und Schulung von Benutzern
· Leistung von IT Rufbereitschaft
· IT Support von unterschiedlichen Amazon Standorten in der definierten Region
· IT Remote Support anderer Standorte (Global Work)
· Planung und Durchführung von kritischen IT Infrastrukturveränderungen (Change Management)
· Erstellung, Organisation und Optimierung von IT Dokumentation
· IT Support und Eskalationsmanagement basierend auf definierten Service Level Agreements (SLAs)
· IT Asset Management, Planung und Beschaffung von IT Hardware
· Sicherstellung und Kommunikation von konzernweiten IT Security Richtlinien
· Eine abgeschlossene IT Berufsausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
· Gute Kenntnisse im Umgang mit allen gängigen Netzwerk- und Internetprotokollen
· Erfahrung in der Administration von heterogenen Netzwerkumgebungen mit Microsoft Windows und Linux basierten Clients und Servern
· Erfahrungen in der Durchführung und Koordination von IT Projekten
· Personal Computer- (PC) und Server-Hardware-Kenntnisse
· Erfahrungen im IT Asset Management und Einkauf
· Proaktive, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
· Überdurchschnittliches Maß an Service- und Kundenorientierung
· Bereitschaft zum Schichtdienst
· Deutsch: Verhandlungssicher
· Englisch: Konversationssicher
· Bereitschaft zu nationalen und internationalen Reisen
· Führerschein: Klasse B
· Branchenübliche Zertifizierungen, wie zum Beispiel Cisco (CCNA), Microsoft (MCP, MCSE), Linux (LPIC-1).
· Berufserfahrung aus einem sehr dynamischen und stark wachsenden IT Umfeld
· Mehrjährige IT Berufserfahrung in Logistik- oder Gewerbezentren
· Erfahrung mit Standard-IT-Prozessen
Amazon verfolgt als Arbeitgeber den Grundsatz der Chancengleichheit. Wir sind der festen Überzeugung, dass die Beschäftigung einer vielfältigen Belegschaft wesentlich zu unserem Erfolg beiträgt. Wir treffen Einstellungsentscheidungen basierend auf Ihren Erfahrungen und Qualifikationen. Wir wissen Ihre Begeisterung für das Entdecken, Erfinden, Vereinfachen und Erstellen zu schätzen.
Amazon nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst und respektiert die nationalen Datenschutzgesetze sowie die EU-Rechtsvorschriften zum Datenschutz. Sofern nicht anders vereinbart, erlauben Sie dem einstellenden Unternehmen von Amazon durch Einreichung Ihres Lebenslaufs, Ihre persönlichen Daten in der elektronischen Datenbank zu speichern, die von Amazon Corporate LLC. in den USA oder von einer Tochtergesellschaft zum Zweck der Feststellung Ihrer Eignung für diese und für zukünftig angebotene Stellen sowie zur Verfolgung Ihres Bewerbungsprozesses unterhalten wird.
Wenn Sie wünschen, dass Ihre persönlichen Daten gelöscht werden, können Sie das einstellende Unternehmen jederzeit darüber benachrichtigen. Amazon gibt Ihre Daten ohne Ihre vorherige Zustimmung nicht an Dritte weiter. Im Rahmen des Interviewprozesses mit Amazon werden Sie möglicherweise dazu aufgefordert, dem einstellenden Unternehmen von Amazon zu gestatten, Ihre Bewerbungsdaten und Ihren Lebenslauf separat durch einen Drittanbieter prüfen zu lassen.