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2 Agenten (m/w/d) B PS-VKP 2nd Level 1895

Für unseren Standort in Weiden suchen wir ab sofort


MITARBEITER IM KUNDENSERVICE (M/W/D)


SIE WISSEN VIEL UND WOLLEN AM LIEBSTEN ALLES ANWENDEN?

WIR BIETEN GROSSARTIGE CHANCEN FÜR L?–SUNGSFINDER.


Willkommen im Unternehmensbereich Kundenservice Post & Paket (P & P) von Deutsche Post DHL Group. Wir sind die Post für Deutschland. Menschen bei P & P vereinen besondere Leidenschaften: Wir denken positiv, finden Lösungen, gestalten Veränderungen und übernehmen Verantwortung. Mit Briefen und Paketen verbinden wir Menschen und verbessern ihr Leben. P & P wächst mit neuen Aufgaben für positiv denkende Anpacker. Das ist Ihre Chance!


Die Deutsche Post Customer Service Center GmbH (DP CSC) ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Deutschen Post AG und bildet den Kundenservice für den Unternehmensbereich P & P ab.


Sie suchen neue Herausforderungen? Sie bearbeiten Kundenanliegen gerne schriftlich und am Telefon? Sie möchten ihr Profil mittels Coaching- und Weiterbildungsmaßnahmen weiter schärfen und können sich gut vorstellen mit hauseigenen Kundenservicesystemen zu arbeiten? Sie haben Spaß am Umgang mit Kunden und möchten deren Anliegen bestmöglich lösen? Sie möchten eigenverantwortlich bei einem der weltweit größten Post- und Paketdienstleister arbeiten? Dann bewerben Sie sich bei uns! Unser Team sucht Verstärkung. Wir freuen uns auf Sie!


Diese Herausforderungen warten auf Sie:


  • Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Anfragen und Aufträge
  • Betreuung und Beratung der Partner
  • Eingabe und Pflege von SAP-Daten (einschl. Stammdaten- und Kontaktpflege)
  • Bearbeitung von offenen Posten und Lieferdifferenzen
  • Einbindung in Akquise neuer DHL Paketshops
  • Telefonische Ersteinweisung der Partner (betriebliche Abläufe und Handling Smart Scanner)
  • Klärung und Bereinigung von Bestandsdifferenzen
  • Überwachung des Zahlungsverkehrs

Erfahrungen, Fähigkeiten & Talente, die wir suchen:


  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Call Center Erfahrung oder die Befähigung sich diese anzueignen
  • Gute Kenntnisse in Bürokommunikationssoftware MS-Office
  • Bereitschaft zur Einarbeitung in kundenindividuelle Anwenderprogramme
  • Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeit in einer Arbeitszeitbandbreite von 7:00 bis 20:00 Uhr
  • Hohe Kommunikationsfähigkeit
  • Anpassungsfähigkeit
  • Leistungsbereitschaft
  • Zuverlässigkeit
  • Teamfähigkeit
  • Einwandfreie Korrespondenz in Wort und Schrift in deutscher Sprache
  • Hohe soziale Kompetenz

Die Position ist auch für Schwerbehinderte geeignet. Bei gleicher Eignung wird die Schwerbehinderung berücksichtigt/bevorzugt. Die Position kann sowohl in Vollzeit als auch in Teilzeit ausgeübt werden.


Ihre Vorteile:


  • Ein spannendes Arbeitsumfeld
  • Ein sicherer Arbeitsplatz
  • Die Möglichkeit zur Teilnahme an der attraktiven Konzern Vorsorge-Rente oder Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
  • Kostenfreie Sozialberatung in allen Lebenslagen
  • Vergünstigungen bei diversen Anbietern im Zuge des Corporate Benefits Programm der Deutschen Post (Beispiel: Fitnessstudios, Online Handel, Reisen, Mobilfunk uvm.)
  • Firmenrad

Ihr Kontakt


Fachliche Fragen beantwortet Ihnen gerne Frau Brunner-Deml, Telefon 0961-38183661.


Sie sehen in diesen vielseitigen und verantwortungsvollen Aufgaben eine persönliche Herausforderung? Dann bewerben Sie sich bitte mit Ihren vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) sowie unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins online. Klicken Sie dazu bitte auf den Button „Bewerben“. Weitere Informationen finden Sie unter de.dpdhl.jobs.


Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

MENSCHEN VERBINDEN. LEBEN VERBESSERN.

#werdeeinervonuns

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Art des Stellenangebotes:
Intern

Fähigkeiten

  • Es ist kein Abschluss erforderlich