Edeka

Leider ist dieser Job nicht mehr aktiv

Originele vacaturetekst

kaufmännischer Angestellter (m/w/d) für den Bereich IT - Service - Management

Ihre Aufgaben
  • Annahme, Analyse sowie Prüfung und Behebung (per Fernwartung) von Störungen und Problemen im firmenweiten IT-Umfeld
  • Dokumentation der ausgeführten Lösungsschritte
  • Vorklassifizierung und Weitergabe der eingehenden Störungsmeldungen innerhalb des Ticketsystems
Ihre Voraussetzungen
  • einschlägige abgeschlossene Ausbildung oder durch praktische Erfahrungen und Fortbildungsmaßnahmen erworbene gleichwertige Qualifikationen
  • Erfahrungen im Customer-Service oder im Bereich technische Kundenbetreuung
  • Know-how in den Bereichen Windows 10, Microsoft Office 365 und Outlook
  • analytische und strategische Denkweise
  • zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
  • Durchsetzungsstärke und Überzeugungskraft
  • gutes Team- und Kooperationsverhalten
  • sicheres und freundliches Auftreten
Art des Stellenangebotes:
Intern

Über den Arbeitgeber

Was wir bieten

Ihre Vorteile

  • Wir investieren langfristig in unsere Mitarbeiter - aus diesem Grund bieten wir individuelle Seminare und E-Learnings an
  • Beruf und Familie im Einklang, wir leben eine familien- und lebensphasenbewusste Personalpolitik
  • Sie arbeiten bei uns 4,5-Tage in der Woche
  • Unseren Mitarbeitern bieten wir 10 %-Rabatt auf ihre Einkäufe und eine exklusive Mitgliedschaft bei JobRad
  • Sie erwartet eine zielgerichtete Einarbeitung durch einen festen Paten
  • Für Sie steht eine betriebsinterne Kantine für Ihre wohlverdiente Pause sowie kostenloses Obst und Mineralwasser täglich zur Verfügung

Fähigkeiten

  • Es ist kein Abschluss erforderlich

Was wir bieten

Vertrag:
Anstellung, Vollzeit