Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service Voll- oder Teilzeit

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Ihre Aufgaben
  • Sie unterstützen die Aktivitäten des Verkaufsinnendienstes und übernehmen die telefonische Kundenberatung und -betreuung.
  • Sie sind Ansprechpartner für unsere nationalen und internationalen Kunden.
  • Des Weiteren verfolgen Sie den Status der Sendungen und sind zuständig für die zeitnahe Informationsbeschaffung und -weitergabe sowohl intern als auch extern.
  • Sie bearbeiten Anfragen, Reklamationen, Zustellnachfragen und geben proaktiv Kundeninformationen.
  • Sie agieren als Schnittstelle zwischen der Disposition, dem Umschlaglager sowie unseren Niederlassungen und entwickeln hierbei Problemlösungen.
  • Zusätzlich erstellen Sie regelmäßig Auswertungen zur Qualitätssicherung. Auch die Weiterentwicklung und Optimierung der Prozesse gehört zu Ihren Aufgaben.
Ihre Qualifikation
  • Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder einschlägige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung.
  • Sie gehen sicher mit MS-Office und IT-Systemen um.
  • Sie verfügen über gute Englisch- und/ oder weitere Sprachkenntnisse.
  • Sie besitzen ein professionelles Kommunikations- und Telefonverhalten.
  • Eigenverantwortliches, strukturiertes sowie kunden- und lösungsorientiertes Arbeiten sind für Sie selbstverständlich.
  • Ihr hohes Maß an Engagement, Flexibilität und Durchsetzungsvermögen sowie Ihre kommunikative Stärke runden Ihr Profil ab.
Unser Angebot
  • Wir bieten vielseitige Karrierechancen in einer zukunftssicheren Branche.
  • Durch zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten fördern wir fachliche Qualifikationen und unterstützen persönliche Kompetenzen.
  • Wir gewähren Urlaubs- und Weihnachtsgratifikationen, Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge und zur Ansparung von vermögenswirksamen Leistungen.

Bei DACHSER sind alle Menschen willkommen - unabhängig von Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung, Behinderung, kultureller und sozialer Herkunft.

Ansprechpartner

DACHSER SE
Logistikzentrum
Berchtesgaden.-Salzburger Land
Frau Julia Pilz
Thomas-Dachser-Str. 1
83404 Ainring

Art des Stellenangebotes:
Intern

Fähigkeiten

  • Es ist kein Abschluss erforderlich
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