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Sachbearbeiter Kundencenter (w/m/d)

Sachbearbeiter Kundencenter (w/m/d) Fachkraft Startdatum: ab sofort Job-Nr.: 103646
  • RVS Regionalbusverkehr Südwest
  • Kaufmännische Berufe, Busverkehr, Kundenservice/Gastronomie, Marketing und Kommunikation
  • Vollzeit (Dauer: befristet auf 16 Monate)
  • Bewerbungsfrist: Offen
  • Pforzheim

Für über 500 verschiedene Berufe suchen wir motivierte Mitarbeiter. Und das in ganz Deutschland. Ob erfahrene Profis oder Berufsstarter - wir bieten zahlreiche Einstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Deine Vorteile Mehr erfahren

Arbeitsplätze deutschlandweit

Wir begegnen Dir nicht nur auf Augenhöhe, sondern in der Regel auch dort, wo Du zuhause bist. Mit Arbeitsplätzen in jedem Bundesland, in großen Städten ebenso wie in kleineren Ortschaften und Gemeinden.

Attraktive Konditionen

Du gibst immer alles und bekommst deshalb auch viel zurück: ein marktübliches Gehaltspaket mit i.d.R. unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie vielfältige Nebenleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge.

Individuelle Weiterentwicklung

Mit Seminaren, Trainings und Qualifizierungen bieten wir Dir individuelle und langfristige Entwicklungs- und Aufstiegschancen auf Fach-, Projekt- oder Führungsebene.

Stabilität und Sicherheit

Du kannst Dir einer langfristigen Perspektive durch Dein festes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten Konzern sicher sein.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich als Sachbearbeiter im Kundencenter für die RVS Regionalbusverkehr Südwest GmbH, Tochter der DB Regio AG, am Standort Pforzheim. Die Stelle ist in Vollzeit zu besetzen und Du erhältst zunächst einen befristeten Arbeitsvertrag bis Ende 2022.

Deine Aufgaben:
  • Zu deinen Hauptaufgaben gehören die Erfassung, Bearbeitung und Beantwortung von schriftlichen, telefonischen und persönlichen Kundenanliegen
  • Du betreust unsere Kunden in den Bereichen Tarif, Fahrplanauskunft, Fundsachen und Beschwerdemanagement
  • Für die Erstellung und den Versand von Fahrkarten sowie die Erfassung der bestellten Abos bist Du verantwortlich
  • Du bearbeitest eingehende Anfragen von Landratsämtern und Schulen
  • Du unterstützt unser Team außerdem im Bereich Mahnwesen
Dein Profil:
  • Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder alternativ langjährige Berufserfahrung in einem Busbetrieb mit
  • Du verfügst bereits über Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder im Vertrieb, idealerweise im Bereich Verkehrswesen
  • Durch Deine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit verstehst Du es, Kundenanfragen sowohl schriftlich als auf persönlich jederzeit sicher zu bearbeiten
  • Die gängigen MS Office Anwendungen beherrschst Du sicher
  • Kunden- und serviceorientiertes Dienstleistungsverhalten gehört zu Deinen Stärken und ist für Dich selbstverständlich
  • Teamfähigkeit, eine schnelle Auffassungsgabe und eine strukturierte Arbeitsweise und runden Dein Profil ab
Deine Vorteile

Arbeitsplätze deutschlandweit

Wir begegnen Dir nicht nur auf Augenhöhe, sondern in der Regel auch dort, wo Du zuhause bist. Mit Arbeitsplätzen in jedem Bundesland, in großen Städten ebenso wie in kleineren Ortschaften und Gemeinden.

Attraktive Konditionen

Du gibst immer alles und bekommst deshalb auch viel zurück: ein marktübliches Gehaltspaket mit i.d.R. unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie vielfältige Nebenleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge.

Individuelle Weiterentwicklung

Mit Seminaren, Trainings und Qualifizierungen bieten wir Dir individuelle und langfristige Entwicklungs- und Aufstiegschancen auf Fach-, Projekt- oder Führungsebene.

Stabilität und Sicherheit

Du kannst Dir einer langfristigen Perspektive durch Dein festes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten Konzern sicher sein.

Art des Stellenangebotes:
Intern

Fähigkeiten

  • Es ist kein Abschluss erforderlich

Was wir bieten

Vertrag:
Bewerbungsfrist: Offen