Zalando

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Senior Application Manager Marketplace (m/w/d)

THE OPPORTUNITY

Bei Tradebyte arbeitest Du mit den ganz großen Playern der E-Commerce-Branche partnerschaftlich zusammen – von angesagten Fashion-Marken bis zu großen Online-Shops. Dabei bieten wir Dir eine offene Arbeitsstruktur und einen unvergleichlichen Team-Spirit. Wir glauben daran, dass Job und Leidenschaft vereinbar sind und bieten Dir dafür das entsprechende Umfeld. Bei ständigem Wachstum sind wir auf der Suche nach neuen Kollegen, die unsere Leidenschaft an der Arbeit teilen. Love what you do – do what you love. Werde Teil von Tradebyte, einem selbstständigen Unternehmen innerhalb der Zalando Gruppe!

Diese Position kann auch in einem Full Remote Setup durchgeführt werden - weitere Informationen hierzu folgen während des Recruiting Prozesses.

WHAT WE’RE LOOKING FOR
  • Du hast bereits mind. 3 Jahre Berufserfahrung im technischen Support, Anwendungssupport oder kritischen Betrieb von Webanwendungen gesammelt
  • Du konntest bereits praktische Erfahrungen mit Linux, MySQL, XML/XSD, CSV, JSON, Datei Systemdienste, REST, (S)FTP sammeln
  • Du hast Erfahrung mit Ticketing-/Überwachungs-/Logging-Tools wie JIRA, Salesforce Console, Kibana & Grafana
  • Erfahrung im Debugging, Testen, Troubleshooting, Reproduzieren von Problemen in verschiedenen Umgebungen konntest du bereits sammeln
  • Erfahrung in Qualitätsmanagement und Migrationsprozessen wäre ein zusätzlicher Vorteil
  • Erfahrung in Incident Management, Problem Management Techniken und kontinuierlicher Verbesserungsstrategie sind von großem Vorteil
  • Die Verbesserung von Funktionen und Kundenzufriedenheit steht für Dich immer im Vordergrund
  • Deine Arbeitsweise ist strukturiert, lösungsorientiert und nachvollziehbar
  • Du lässt Dich nicht so schnell aus der Ruhe bringen und bleibst auch in stressigen Situationen ruhig und gelassen
  • Ein generelles Verständnis von Programmiersprachen wie PHP wäre von Vorteil
  • Fließendes Englisch und deutsche Sprachkenntnisse wären von Vorteil

YOUR RESPONSIBILITIES
  • Du arbeitest direkt mit den Big Playern der Branche (Zalando, Amazon, Otto, Ebay) zusammen, hilfst aber auch aufstrebenden Händlern (Limango, Manor.ch, Decathlon), ihr Geschäft von Anfang an zu skalieren, indem Du die zuverlässigsten Schnittstellen der Branche bereitstellst und pflegst
  • Du bist der erste technische Ansprechpartner des Händlers, Experte für alle dringenden Support-Fälle und pflegest exzellente Beziehungen zu unseren Händler-Partnern auf technischer Ebene
  • Du überwachst und bearbeitest Tickets proaktiv, um Probleme zu beheben
  • Du arbeitest eng mit unseren Produkt- und Entwicklungsteams zusammen, um Probleme der 2. und 3. Ebene zeitnah zu lösen, Einblicke zu gewähren, um die Effizienz zu steigern und letztendlich die Qualität unserer Lösungen zu verbessern, um die Zeit bis zum Onlinegang zu verkürzen
  • Du dokumentierst und teilst Dein Wissen über bestehende Arbeitsmethoden und Erkenntnisse aus anderen Unternehmensbereichen, die für Deine Rolle und Dein Team von Nutzen sind.

WHAT YOU CAN EXPECT FROM US
  • Offene Tech-Kultur
  • Flache Hierarchien und Du-Kultur
  • Begleitetes Onboarding mit eigenem Buddy
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung & Option für Homeoffice
  • Einzigartige Arbeitskultur mit jeder Menge Gestaltungsspielraum
  • Vielfältige Gesundheitsangebote
  • Moderne, helle Büroräume im Loftstil
  • Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Entspannte Anreise durch kostenlose Parkplätze und direkte Lage am Bahnhof
  • Legendäre Corporate Events
  • 40% Zalando & 30% Zalando Lounge Rabatt
  • Alle Getränke & Snacks for free
    … und vieles mehr!
INTERESSIERT?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Art des Stellenangebotes:
Intern

Fähigkeiten

  • Es ist kein Abschluss erforderlich

Was wir bieten

Vertrag:
Full-Time