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Mitarbeiter Kundenservice im Bahnhof (w/m/d)

Mitarbeiter Kundenservice im Bahnhof (w/m/d) Direkteinstieg, Fachkraft Startdatum: 1. September 2021 Job-Nr.: DBZ-4556
  • DB Zeitarbeit GmbH
  • Münster
  • Kundenservice/Gastronomie
  • Vollzeit (Dauer: Befristet)
  • ab 01.09.2021
  • Bewerbungsfrist: Offen

Karriere bei der Deutschen Bahn? Einstieg über die DB Zeitarbeit! Wir sind 100 %ige Tochter und exklusiver Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und ermöglichen Dir einen weiteren Einstiegsweg in den DB-Konzern.Mit einem Job im Zeitarbeitsmodell kannst Du Erfahrungen in verschiedenen Konzernbereichen sammeln. Außerdem profitierst Du von zahlreichen Benefits.Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich für einen Einsatz bei der DB am Standort Münster.

Deine Vorteile Mehr erfahren

Attraktive Konditionen

Dich erwarten eine Entlohnung nach Tarifvertrag inkl. Überstundenvergütung, 28 Urlaubstage, Weihnachtsgeld, Erfolgsprämie, betriebliche Altersvorsorge, vL und ein Wahlmodell: Entscheide zwischen zusätzlichem Entgelt, Urlaub oder Arbeitszeitverkürzung.

Rabatte und Aktionen

Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeit und Reisen. Zudem gibt es exklusiv für DB-Mitarbeitende eine Wohnungsbörse sowie verschiedene Fahrvergünstigungen für Dich, Freund:innen und Familie.

Sprungbrett in den DB-Konzern

Oft entwickeln sich aus unseren Zeitarbeitsverträgen Direktanstellungen bei der DB: Im Jahr 2020 wurden 52 % unserer Mitarbeitenden in den Konzern übernommen. Darüber hinaus kannst Du Dich bei internen und externen Bildungspartnern weiterentwickeln.

Deine Aufgaben:

  • Ausgabe von Verspätungsbescheinigungen im Fern- und Nahverkehr
  • Durchführung einer diskriminierungsfreien Reisendeinformation unter Verwendung der bereitgestellten Informationssysteme und -medien auch bei Störungen im Betriebsablauf, bei Gleisänderungen, bei Ausfall von Zügen oder Anschlussversäumnissen
  • Durchführung von Sonderaufträgen auf Weisung des Bahnhofsmanagers oder des Kundenservicemanagers
  • Einhalten der Vorgaben und Vereinbarungen gem. des Leporello "Einfach besser sein"
  • Entgegennahme von Fundsachen
  • Hilfeleistungen für Reisende und Erarbeitung von Reisealternativeb bei versäumten Anschlüssen in Abstimmung mit der 3-S-Zentrale
  • Repräsentant des Unternehmens im Bahnhof
  • Überprüfung der Aktualität von Aushängen, sowie des optischen Zustandes dieser Medien

Dein Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung in einem dienstleistungsorientierten Beruf wünschenswert
  • Bereitschaft zum Tragen von Unternehmensbekleidung
  • Bereitschaft zu Schicht- und Wechseldienst
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Selbstsicheres und freundliches Auftreten mit ausgeprägter Kundenfreundlichkeit
Deine Vorteile

Attraktive Konditionen

Dich erwarten eine Entlohnung nach Tarifvertrag inkl. Überstundenvergütung, 28 Urlaubstage, Weihnachtsgeld, Erfolgsprämie, betriebliche Altersvorsorge, vL und ein Wahlmodell: Entscheide zwischen zusätzlichem Entgelt, Urlaub oder Arbeitszeitverkürzung.

Rabatte und Aktionen

Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeit und Reisen. Zudem gibt es exklusiv für DB-Mitarbeitende eine Wohnungsbörse sowie verschiedene Fahrvergünstigungen für Dich, Freund:innen und Familie.

Sprungbrett in den DB-Konzern

Oft entwickeln sich aus unseren Zeitarbeitsverträgen Direktanstellungen bei der DB: Im Jahr 2020 wurden 52 % unserer Mitarbeitenden in den Konzern übernommen. Darüber hinaus kannst Du Dich bei internen und externen Bildungspartnern weiterentwickeln.

Art des Stellenangebotes:
Intern

Fähigkeiten

  • Es ist kein Abschluss erforderlich

Was wir bieten

Vertrag:
Vollzeit (Dauer: Befristet)