Sparkasse

Leider ist dieser Job nicht mehr aktiv

Originele vacaturetekst

Mitarbeiter Beschwerdemanagement (m/w/d) Berlin

Die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG ist als zentrale Servicegesellschaft der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern für Sparkassen, deren Verbundpartner und weitere Auftraggeber bundesweit tätig.

Als krisensicherer Arbeitgeber stellen wir auch zu Zeiten von Covid-19 Zukunftsgestalter und Voranbringer zur Unterstützung unseres Teams ein.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort Düsseldorf oder Berlin in Vollzeit einen

Mitarbeiter Beschwerdemanagement (m/w/d)Ihre Aufgaben
  • Erfassung und Bearbeitung von Beschwerden und Klärung sämtlicher Mandantenanliegen für die Services Mehrwerte & Beratung
  • Auswertung von Beschwerden zur systematischen Schwachstellenanalyse
  • Ableitung und Veranlassung von Maßnahmen zur Beseitigung von Beschwerdeursachen
  • Erarbeitung von Argumentationshilfen zum generellen Umgang mit Beschwerden
  • Erstellung von Beschwerde-Reports
Ihr Profil
  • Sie haben Erfahrungen im Kundenservice und Beschwerdemanagement bzw. eine abgeschlosseneBerufsausbildung
  • Sie besitzen ein hohes Verantwortungsbewusstsein und Sie arbeiten zuverlässig sowie gewissenhaft
  • Sie arbeiten gerne im Team und auch selbstständig
  • Sie sind sicher im Umgang mit MS-Office-Anwendungen
  • Ihre Kommunikationsstärke, Belastbarkeit und Flexibilität runden Ihr Profil ab
Unser Angebot
  • Sichere Jobs in einem Unternehmen mit Tradition
  • Moderne Arbeitszeitmodelle
  • Motiviertes sowie teamorientiertes Arbeitsklima mit Wohlfühlatmosphäre
  • Interessante und vielfältige Aufgabengebiete inkl. Möglichkeiten zur individuellen Weiterentwicklung

Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Onlinebewerbung bis zum 15.08.2021!

S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG
Bewerbermanagement
Grenzstraße 21
06112 Halle (Saale)

Zum Unternehmen: www.s-markt-mehrwert.de
Zu Ihrer Karriere:
www.s-markt-mehrwert.de/karriere
Telefon: 0800-58 90 795 (0 ct /min)

Standort

Hansaallee 199
40549 Düsseldorf
Sachsen-Anhalt

Verantwortlich für diese Anzeige im Sinne von §5 Abs.1 des TMG ist:
https://www.sparkassedirekt.de/index.php?id=11

Art des Stellenangebotes:
Intern

Fähigkeiten

  • Es ist kein Abschluss erforderlich

Was wir bieten

Vertrag:
Vollzeit