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Mitarbeiter - Order Management & Administration (w/m/d)

Mitarbeiter - Order Management & Administration (w/m/d) Akademischer Professional Startdatum: ab sofort Job-Nr.: 95808
  • DB Systel GmbH
  • Berlin, Erfurt, Frankfurt (Main)
  • Informatik
  • Vollzeit/Teilzeit (Dauer: Unbefristet)
  • Bewerbungsfrist: Offen

Wenn es darum geht, zukünftig Millionen Fahrgäste und tausende Züge auch digital auf den Weg zu bringen, braucht es die besten IT-Experten. 8.000 haben wir schon, aber längst nicht genug. Als Projektleiter, Berater, Entwickler oder IT-Architekt ist jetzt die spannendste Zeit einzusteigen und in einem starken Team wegweisende Lösungen und Großprojekte in den Bereichen Mobilität, Infrastruktur und Logistik umzusetzen.

Deine Vorteile Mehr erfahren

Attraktive Konditionen

Du schaffst Großes und bekommst nicht weniger zurück: ein marktübliches Gehaltspaket mit i.d.R. unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie vielfältige Nebenleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge.

Vielfältige Karrierechancen

Gezielte und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten auf Fach-, Projekt- oder Führungsebene geben Dir eine langfristige Perspektive.

Work-Life-Balance

Wir unterstützen Dich bei der Suche nach Kitaplätzen oder Ferienbetreuung für Deine Kinder. Außerdem kannst Du Auszeiten für die Pflege von Angehörigen oder Sabbaticals nehmen. Je nach Job ist eine flexible Gestaltung von Arbeitszeit/-ort möglich.

Mit über 120.000 mobilen Endgeräten, über 80.000 klassischen Arbeitsplatzsystemen, und über 60.000 Anwendern von Office365 sind wir der Anbieter von IT Services rund um den digitalen Arbeitsplatz im DB Konzern. Unsere Services sind essenziell für die Deutsche Bahn und die wesentliche Grundlage der Digitalisierung im DB Konzern. In unserem Team stellen wir mit Dir gemeinsam sicher, dass diese Services über eine eCommerce-Plattform – dem hauseigenen DB Systel Serviceportal – angeboten, gebucht, verwaltet und verrechnet werden können.Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die DB Systel am Standort Berlin, Frankfurt am Main oder Erfurt.Deine Aufgaben:
  • Im Sinne der Produktkatalog- und Gewerkpflege übernimmst Du die Administration und fachliche Beratung von Produkten und Services
  • Du unterstützt im Order Management bei der Incidentbearbeitung, der Auftragspflege oder beim manuellen Auftragsmonitoring
  • Mittels Validierung und Testing sicherst Du die Qualität des Serviceportals im Rahmen der End-to-End Prozesse
  • Das Monitoring, Reporting und die Fehleranalyse von Aufträgen und Prozessen liegt ebenfalls in Deiner Hand
  • Im Fehlerfall sorgst Du für eine übergreifende Zusammenarbeit und auch dessen Koordination
  • Darüber hinaus unterstützt Du bei dem erforderlichen Wissenstransfer bei unserem anstehenden Plattformwechsel
Profil:
  • In der Administration von komplexen Systemen bringst Du bereits fundierte Erfahrung aus der Praxis mit
  • ITSM-Ticket Software ist kein böhmisches Dorf für Dich und Du kennst Dich mit der Bearbeitung von Incidents aus
  • Du überzeugst uns mit Deinem Beratungs-know-how & Deinem Talent für Ad-hoc Analysen
  • Du gehst Problemen schnell und logisch auf den Grund, wobei Dir Dein analytisches Denken hilft
  • Neugier ist Dein zweiter Vorname und Du hast Spaß daran, Neues zu lernen
  • Du schaust gerne über den Tellerrand und kümmerst Dich proaktiv um potenzielle neue Aufgabenfelder
  • Die alltägliche Kommunikation auf Deutsch fällt Dir leicht
Deine Vorteile

Attraktive Konditionen

Du schaffst Großes und bekommst nicht weniger zurück: ein marktübliches Gehaltspaket mit i.d.R. unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie vielfältige Nebenleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge.

Vielfältige Karrierechancen

Gezielte und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten auf Fach-, Projekt- oder Führungsebene geben Dir eine langfristige Perspektive.

Work-Life-Balance

Wir unterstützen Dich bei der Suche nach Kitaplätzen oder Ferienbetreuung für Deine Kinder. Außerdem kannst Du Auszeiten für die Pflege von Angehörigen oder Sabbaticals nehmen. Je nach Job ist eine flexible Gestaltung von Arbeitszeit/-ort möglich.

Art des Stellenangebotes:
Intern

Fähigkeiten

  • Es ist kein Abschluss erforderlich

Was wir bieten

Vertrag:
Vollzeit/Teilzeit (Dauer: Unbefristet)