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Reklamationsmanger Financial Process Solutions (m/w/d)

Reklamationsmanger Financial Process Solutions (m/w/d) Akademischer Professional Startdatum: ab sofort Job-Nr.: DBC_R00003162
  • DB Cargo Logistics GmbH
  • Kelsterbach
  • Finanzen und Controlling
  • Vollzeit (Dauer: Unbefristet)
  • Bewerbungsfrist: Offen

Die DB Cargo Logistics GmbH ist ein europaweit tätiger Transport-und Logistikdienstleister im Bereich der Automobilindustrie sowie in den Bereichen Konsumgüter-, Holz- und Papierindustrie. Basierend auf unserem internationalen Schienennetzwerk konzipieren, organisieren und steuern wir als europäischer Marktführer verkehrsträgerübergreifende Transporte. Unser Anspruch ist es, diese Marktführerschaft durch die Entwicklung innovativer und kundenindividueller Logistiklösungen weiter auszubauen.

Deine Vorteile Mehr erfahren

Attraktive Konditionen

Du schaffst Großes und bekommst nicht weniger zurück: ein marktübliches Gehaltspaket mit i.d.R. unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie vielfältige Nebenleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge.

Interessante Herausforderungen

Faszinierende Projekte und Aufgaben bei einer der vielfältigsten Arbeitgeberinnen des Landes fordern Dein Können und warten auf Deine Handschrift.

Deine Aufgaben
  • Du bearbeitest eingehende Rechnungsreklamationen und stellst Kunden- und Dienstleisterzufriedenheit her.
  • Du übernimmst die Kommunikation entlang des Reklamationsprozesses mit allen involvierten internen und externen Partnern/Schnittstellen.
  • Du identifizierst Handlungsfelder im operativen Reklamationsprozess, bearbeitest diese kunden- bzw. geschäftsbezogen und sorgst für ein effizientes Reklamationsmanagement.
  • Du verantwortest wirksame Korrekturmaßnahmen im Reklamationsprozess.
  • Du leitest aus Reklamationen Anforderungen an vorgelagerte Abrechnungssysteme ab und steigerst dadurch unsere Abrechnungsqualität.
  • Du passt Qualitätssicherungsmaßnahmen kontinuierlich an Neuerungen an.
  • Du definierst Anforderungen an die Software, mit der Du und Deine Kollegen die Reklamationen im Workflow bearbeiten und testest Deine in der Software umgesetzten Ideen fachlich.
Dein Profil
  • Du verfügst über ein Studium mit den Schwerpunkten Finanzen/Controlling oder eine vergleichbare Qualifikation bzw. mehrjährige Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich.
  • Du kennst Logistik-/Transportabläufe, bevorzugt mit Schwerpunkt Schiene.
  • Eigeninitiative, Verantwortungsbereitschaft und eine analytische und konzeptionelle Denk- und Arbeitsweise gehören zu Deinen Stärken.
  • Du hast ein ausgeprägtes Strukturierungsvermögen, kannst Problemstellungen systematisch lösen und denkst in Gesamtzusammenhängen.
  • Du hast ein gutes Verständnis für den kaufmännischen Prozessfluss, stellst Verknüpfungen zwischen den Prozessschritten her und bist offen für kontinuierliche Anpassungen an Prozesse.
  • Du hast eine ausgeprägte IT-Affinität und begeisterst Dich für digitale Entwicklungen im Finanzbereich, idealerweise hast Du fachliche Erfahrungen in IT-Projekten gesammelt.
  • Du hast sehr gute Anwenderkenntnisse in gängigen MS Office Anwendungen und verfügst über gute Englischkenntnisse.
  • Du unterstützt das vertrauensvolle, wertschätzende und partnerschaftliche Arbeitsumfeld, mit Teamfähigkeit und Engagement.
Deine Vorteile

Attraktive Konditionen

Du schaffst Großes und bekommst nicht weniger zurück: ein marktübliches Gehaltspaket mit i.d.R. unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie vielfältige Nebenleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge.

Interessante Herausforderungen

Faszinierende Projekte und Aufgaben bei einer der vielfältigsten Arbeitgeberinnen des Landes fordern Dein Können und warten auf Deine Handschrift.

Art des Stellenangebotes:
Intern

Fähigkeiten

  • Es ist kein Abschluss erforderlich

Was wir bieten

Vertrag:
Vollzeit (Dauer: Unbefristet)