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IT Servicemanager (m/w/d)

IT Servicemanager (m/w/d) Akademischer Professional Startdatum: ab sofort Job-Nr.: DBC_R00003077
  • DB Cargo Logistics GmbH
  • Bremen
  • Logistik, Informatik
  • Vollzeit (Dauer: Unbefristet)
  • Bewerbungsfrist: Offen

Die DB Cargo Logistics GmbH ist ein europaweit tätiger Transport-und Logistikdienstleister im Bereich der Automobilindustrie sowie in den Bereichen Konsumgüter-, Holz-und Papierindustrie. Basierend auf unserem internationalen Schienennetzwerk konzipieren, organisieren und steuern wir als europäischer Marktführer verkehrsträgerübergreifende Transporte. Unser Anspruch ist es, diese Marktführerschaft durch die Entwicklung innovativer und kundenindividueller Logistiklösungen weiter auszubauen.

Deine Vorteile Mehr erfahren

Attraktive Konditionen

Du schaffst Großes und bekommst nicht weniger zurück: ein marktübliches Gehaltspaket mit i.d.R. unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie vielfältige Nebenleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge.

Interessante Herausforderungen

Faszinierende Projekte und Aufgaben bei einer der vielfältigsten Arbeitgeberinnen des Landes fordern Dein Können und warten auf Deine Handschrift.

Deine Aufgaben
  • Du überwachst und verbesserst fortlaufend die Qualität und Effizienz unserer Business Applikationen in unseren Logistik-Terminals in Bremen und zukünftig auch an weiteren Standorten.
  • Du übernimmst die Applikationsverantwortung für kritische IT-Anwendungen.
  • Du betreust und unterstützt vorrangig interne Kunden bei fachlichen und technischen Fragen zu den Systemen.
  • Du steuerst Dienstleister (intern und extern) gemäß SLA-Vorgaben.
  • Du priorisierst anwendungsbezogene Incident-Meldungen (1nd und 2nd Level Support), übernimmst das Troubleshooting in Abstimmung mit Kunden und Dienstleistern und löst Incidents bei Bedarf selbst.
  • Du organisierst die Umsetzung kleinerer und mittlerer CRs selbständig.
  • Du dokumentierst IT-Prozesse (z.B. IT-Service Katalog).
  • Du übernimmst die Systempflege (Benutzermanagement, administrative Stammdaten).
  • Du organisierst den Wissenstransfer für Poweruser.
Dein Profil
  • Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes wirtschaftliches oder technisches Studium, idealerweise (Wirtschafts-) Informatik oder eine vergleichbare Berufsausbildung (bspw. Fachinformatiker/-in oder Informatikkaufmann/-frau) mit mehrjähriger Berufserfahrung.
  • Du hast einschlägige Berufserfahrung als IT-Service Manager mit dem Schwerpunkt Betrieb und Prozesse (ITIL Zertifizierung vorteilhaft).
  • Deine Vorkenntnisse aus der Logistikbranche sind von Vorteil.
  • Du hast Kenntnisse in einer Programmier-/Skriptsprache und im Datenbankumfeld.
  • Du hast Erfahrung im EDI-Bereich und im Umgang mit Datenaustausch.
  • Du hast eine starke Problemlösungsfähigkeit.
  • Dein Arbeiten und Denken sind systemübergreifend, service- und lösungsorientiert.
  • Du bringst eine hohe Kundenorientierung sowie Kommunikations- und Teamfähigkeit mit.
  • Du hast die Fähigkeit und Lust, Dich Problemen anzunehmen und diese konsequent zu lösen.
Deine Vorteile

Attraktive Konditionen

Du schaffst Großes und bekommst nicht weniger zurück: ein marktübliches Gehaltspaket mit i.d.R. unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie vielfältige Nebenleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge.

Interessante Herausforderungen

Faszinierende Projekte und Aufgaben bei einer der vielfältigsten Arbeitgeberinnen des Landes fordern Dein Können und warten auf Deine Handschrift.

Art des Stellenangebotes:
Intern

Fähigkeiten

  • Es ist kein Abschluss erforderlich

Was wir bieten

Vertrag:
Vollzeit (Dauer: Unbefristet)