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Leiter:in Kundenkommunikation und Produktinnovation (w/m/d)

Leiter:in Kundenkommunikation und Produktinnovation (w/m/d) Führungskräfte Startdatum: ab sofort Job-Nr.: 94503
  • S-Bahn Hamburg GmbH
  • Hamburg
  • Kaufmännische Berufe
  • Vollzeit/Teilzeit (Dauer: Unbefristet)
  • Bewerbungsfrist: Offen

Wie sich Mobilität morgen auf Schienen, Straßen und Luftweg anfühlen wird, das entscheidet sich schon heute an Deinem Arbeitsplatz. Ganz egal, ob als Zahlenjongleur, Organisationstalent oder Analytiker: mit Talent und Leidenschaft wirst Du Anteil an zukunftsweisenden Mobilitäts- und Logistiklösungen haben und uns als dynamische, weit vernetzte Arbeitgeberin kennenlernen. Entscheide jetzt mit, wie Millionen Menschen morgen Mobilität - und uns als DB - erleben werden.

Deine Vorteile Mehr erfahren

Attraktive Konditionen

Du schaffst Großes und bekommst nicht weniger zurück: ein marktübliches Gehaltspaket mit i.d.R. unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie vielfältige Nebenleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge.

Interessante Herausforderungen

Faszinierende Projekte und Aufgaben bei einer der vielfältigsten Arbeitgeberinnen des Landes fordern Dein Können und warten auf Deine Handschrift.

Vielfältige Karrierechancen

Gezielte und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten auf Fach-, Projekt- oder Führungsebene geben Dir eine langfristige Perspektive.

Work-Life-Balance

Wir unterstützen Dich bei der Suche nach Kitaplätzen oder Ferienbetreuung für Deine Kinder. Außerdem kannst Du Auszeiten für die Pflege von Angehörigen oder Sabbaticals nehmen. Je nach Job ist eine flexible Gestaltung von Arbeitszeit/-ort möglich.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich als Leiter:in Kundenkommunikation und Produktinnovation (w/m/d) für die S-Bahn Hamburg am Standort Hamburg.
Deine Aufgaben:
  • In Deiner neuen Rolle verantwortest Du den einheitlichen werblichen und kommunikativen Auftritt der S-Bahn Hamburg
  • Du steuerst die Themen der externen und internen Kommunikation über diverse Kanäle, insbesondere online und via Social Media
  • Du monitorst und steuerst die Kommunikationsmaßnahmen und behältst dabei stets die Werbewirksamkeit und das Budget im Auge
  • Du beobachtest und analysierst den Nahverkehrsmarkt in Hamburg sowie seinem Umland und leitest Maßnahmen ab, um das Nachfragepotenzial auszuschöpfen
  • Du entwickelst und verantwortest Programme, Projekte und Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit nach festgelegten KPI‘s
  • Mit Deinem Team entwickelst du innovative Ansätze für eine attraktive User Experience mit Schwerpunkt Fahrgastinformation
  • Gemeinsam mit unseren Partnern sorgst Du für eine bestmögliche Auslastung der Werbeflächen in und an den Zügen
  • In Deinem Verantwortungsbereich liegen der Kundendialog, das Marketing sowie die Fahrgastinformation und deren Weiterentwicklung
Dein Profil:
  • Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium (Master oder Diplom) bevorzugt mit Schwerpunkt Marketing, Medien- und Kommunikationsmanagement oder anderweitig erworbene Qualifikation
  • Du bringst Deine Erfahrungen in der Mitarbeiterführung ein
  • Du bringst Erfahrung und Wissen in der Fahrgastinformation im ?–PNV mit
  • Du hast Erfahrung in der Leitung komplexer Digitalisierungsprojekte im ?–PNV
  • Du hast nachweisbare Erfolge in der Planung und Umsetzung von Innovationsprojekten im Schienenverkehr
  • Du bringst mehrjährige Erfahrung in den Themenfeldern Marketingstrategie, -planung und -kampagnendurchführung mit
  • Du bist es gewohnt, in crossfunktionalen Teams zu arbeiten und deren Zusammenwirken aktiv zu steuern
  • Du bist sicher in Methoden des klassischen und agilen Projektmanagements
  • Kundenzentriertes Arbeiten ist für dich selbstverständlich
  • Ein bestehendes Netzwerk zu Innovationstreibern und Multiplikatoren im Mobilitäsbereich ist von Vorteil
  • Du bist versiert im Umgang mit neuen Medien
  • Es fällt Dir leicht komplizierte Zusammenhänge zu durchdringen und flexibel auf Veränderungen zu reagieren
  • Mit Deiner strukturieren Arbeitsweise gestaltest Du Aufgaben und Prozesse in Deiner Abteilung
Deine Vorteile

Attraktive Konditionen

Du schaffst Großes und bekommst nicht weniger zurück: ein marktübliches Gehaltspaket mit i.d.R. unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie vielfältige Nebenleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge.

Interessante Herausforderungen

Faszinierende Projekte und Aufgaben bei einer der vielfältigsten Arbeitgeberinnen des Landes fordern Dein Können und warten auf Deine Handschrift.

Vielfältige Karrierechancen

Gezielte und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten auf Fach-, Projekt- oder Führungsebene geben Dir eine langfristige Perspektive.

Work-Life-Balance

Wir unterstützen Dich bei der Suche nach Kitaplätzen oder Ferienbetreuung für Deine Kinder. Außerdem kannst Du Auszeiten für die Pflege von Angehörigen oder Sabbaticals nehmen. Je nach Job ist eine flexible Gestaltung von Arbeitszeit/-ort möglich.

Art des Stellenangebotes:
Intern

Fähigkeiten

  • Es ist kein Abschluss erforderlich

Was wir bieten

Vertrag:
Vollzeit/Teilzeit (Dauer: Unbefristet)