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Kundenberater im Auftragsservice (w/m/d) in Essen

Kundenberater im Auftragsservice (w/m/d) in Essen Fachkraft, Zeitarbeit Startdatum: 1. Juli 2021 Job-Nr.: PDW00140-JO-001-D
  • DB Zeitarbeit GmbH
  • Essen
  • Kundenservice/Gastronomie
  • Vollzeit (Dauer: Befristet)
  • Bewerbungsfrist: Offen

Als 100%ige Tochter ist die DB Zeitarbeit Dein Sprungbrett zur Deutschen Bahn. Profitiere von einem tariflich garantierten Gehaltspaket, Überstundenvergütung und attraktiven Sozial- und Nebenleistungen. Mach Deinen nächsten Schritt - und den ersten in den DB-Konzern hinein. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich für einen Einsatz bei der DB am Standort Essen.

Deine Vorteile Mehr erfahren
  • Hohe Übernahmequote in ein direktes Arbeitsverhältnis bei der DB, 2020: 52%
  • Tarifvertraglich garantiertes Gehaltspaket inkl. verschiedener Ausgleichsmodelle für Überstunden
  • Verschiedene Fahrvergünstigungen für Dich, Freunde & Familie; Rabatte bei diversen Markenanbietern, Kulturveranstaltungen oder Reisen
  • 28 Tage Urlaub, Weihnachtsgeld, jährliche Erfolgsprämie
  • Auswahl zwischen 6 Tagen mehr Urlaub, mehr Geld oder weniger Arbeitszeit
  • Betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsförderung, VWL
Deine Aufgaben:
  • Auftragsannahme und -qualifizierung
  • Erstellung von disponierbaren Aufträgen, u.a. zur Störungsbeseitigung
  • Durchführung der aktiven Störungs- und Auftragsverfolgung
  • Reklamationsbearbeitung
  • Vollständige Dokumentation im Work Flow und in SAP
Dein Profil:
  • Abgeschlossene Ausbildung vorzugsweise im Bereich Telekommunikation/Kundenservice
  • Grundlagen telefonischer und schriftlicher Korrespondenz, idealerweise Erfahrungen im Call-Center
  • Gute Kenntnisse in MS Office und SAP
  • Gute Englischkenntnisse sind wünschenswert
  • Bereitschaft zu Schicht- und Wochenenddienst
Deine Vorteile
  • Hohe Übernahmequote in ein direktes Arbeitsverhältnis bei der DB, 2020: 52%
  • Tarifvertraglich garantiertes Gehaltspaket inkl. verschiedener Ausgleichsmodelle für Überstunden
  • Verschiedene Fahrvergünstigungen für Dich, Freunde & Familie; Rabatte bei diversen Markenanbietern, Kulturveranstaltungen oder Reisen
  • 28 Tage Urlaub, Weihnachtsgeld, jährliche Erfolgsprämie
  • Auswahl zwischen 6 Tagen mehr Urlaub, mehr Geld oder weniger Arbeitszeit
  • Betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsförderung, VWL
Art des Stellenangebotes:
Intern

Fähigkeiten

  • Es ist kein Abschluss erforderlich

Was wir bieten

Vertrag:
Vollzeit (Dauer: Befristet)