WISAG

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Sachbearbeiter | Kundenbetreuer (m/w/d) Disposition unserer Haustechniker

  • Willkommen bei der WISAG … einem der führenden Dienstleistungsunternehmen in Deutschland für die Bereiche: Aviation, Facility und Industrie. Mehr als 50.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind Tag für Tag bei uns im Einsatz.

    In der WISAG Gebäudetechnik sind wir auf technische Anlagen in Immobilien spezialisiert. Unsere Arbeit umfasst die Bereiche: Gebäudemanagement, Wartung und Instandhaltung sowie Energiemanagement. Wir stellen sicher, dass die Technik im Gebäude zuverlässig arbeitet.

    Mehr über die WISAG erfahren Sie auf unserer Webseite.
  • Ihre Aufgaben bei uns
    • Telefonisches Betreuen unserer Kunden, für die wir Dienstleistungen im Gebäudemanagement erbringen
    • Bearbeiten von Störungsmeldungen im Ticketsystem: tel. Entgegennahme, Weiterleiten an die Fachbereiche bzw. sofortiges Entsenden unserer Haustechniker bei Notfällen
    • Kommunikation mit Kunden, Objektleitern und Technikern per Telefon sowie E-Mail
    • Unterstützen der Fachbereiche, u. a. bei der Disposition der technischen Teams
    • Enge Kommunikation mit Ihrem Team – Dokumentieren der Aufträge und Entsendungen
    Sie unterstützen das Team in unserem „WISAG Service Center“ in Berlin-Neukölln (Britz).
  • Damit begeistern Sie uns
    • Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt
    • Sicherheit im Umgang mit MS Office, Ticketsystemen sowie dem PC
    • Gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
    • Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem
    • Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie gutes Priorisierungsvermögen
    • Schnelle Auffassungsgabe bzw. technisches Grundverständnis – wenn der Wasserhahn tropft, schicken Sie keinen Elektriker
  • Das bieten wir Ihnen
    • Eine unbefristete Festanstellung
    • Attraktives Gehalt + Wechselschichtzulage + Zuschläge für Bereitschaftsdienste
    • Individuelle Aufstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, z. B. über unsere hauseigene Akademie
    • Ein kollegiales Team, das eng zusammenarbeitet
    • Gesellige Firmenveranstaltungen, Oktoberfest und Weihnachtsfeier (hoffentlich wieder in diesem Jahr)
    • Wir unterstützen Ihre Kinder und Enkelkinder! Profitieren Sie vom attraktiven Förderprogramm unserer KiWIS Stiftung – z. B. für Nachhilfe, Musikerziehung und spannende Freizeitangebote
  • Art des Stellenangebotes:
    Intern

    Fähigkeiten

    • Es ist kein Abschluss erforderlich

    Was wir bieten

    Vertrag:
    Vollzeit