Kundenbetreuer (m/w/d)

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Starten Sie als Pionier in unserem neuen Projekt und werden Sie Teil der GULP-Familie. Wir, der GULP Service Desk agieren seit 11 Jahren als etablierter IT-Dienstleister für Konzernunternehmen sowie Mittelständler. Dabei stehen wir für schnelle und zuverlässige Hilfe bei IT-Anwenderproblemen in höchster Qualität. Für unsere Standorte Düsseldorf und Magdeburg suchen wir Sie!

Ihre Aufgaben als Kundenbetreuer (m/w/d) umfassen:

  • Telefonische Bearbeitung von Störfällen und Kundenanliegen
  • Bearbeitung von Anfragen per E-Mail oder Live-Chat
  • Dokumentation im Ticketsystem und Pflege der Datenbank
  • Sicherstellung der Prozesseinhaltung und Kundenzufriedenheit
Art des Stellenangebotes:
Intern

Über den Arbeitgeber

GULP ist ein führender Personaldienstleister in den Bereichen IT, Engineering, Finance und Life Science. Wir bringen hochqualifizierte Experten und Unternehmen zusammen: Freelancer in Projekte, Arbeitnehmer für einen temporären Einsatz zu interessanten Unternehmen oder Mitarbeiter in Festanstellung. Detailliertere Informationen finden Sie hier
Was wir bieten

  • Fachliche Entwicklung innerhalb der Projektlandschaft bei uns im GULP Service Desk
  • Persönlicher, kollegialer Umgang auf Augenhöhe in flachen Hierarchien
  • Breite Auswahl an kostenfreien GULP eLearning Kursen zur persönlichen Weiterbildung
  • Ein etablierter Service Desk Standort in einem festen Team
  • Übertariflicher Jahresurlaubsanspruch
  • Firmenbenefits, wie z. B. kostenlose Getränke, Obst, Mitarbeiterrabatte

Fähigkeiten

  • Freude an der Kundenbetreuung und eine ausgeprägte Serviceorientierung
  • Technik-Affinität
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
  • Zuverlässigkeit, Einfühlungsvermögen und freundliches Auftreten
  • Lernbereitschaft
  • Es ist kein Abschluss erforderlich
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