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IT Support Agent (m/w/d) für unsere Endkunden

  • Job-ID: V000003600
  • Einsatzort: Augsburg
  • Zeitpunkt: ab sofort
  • Gesellschaft: SYNLAB
  • Tätigkeitsfeld: IT
IT Support Agent (m/w/d) für unsere Endkunden- sowohl in Vollzeit, als auch in Teilzeit zu besetzen -

Die SYNLAB Gruppe ist der führende Anbieter von Labordienstleistungen in Europa. Das Unternehmen bietet die gesamte Bandbreite innovativer und zuverlässiger medizinischer Diagnostik für Patienten, niedergelassene Ärzte, Krankenhäuser und die pharmazeutische Industrie an. Auch für die Bereiche Tiermedizin und Umwelt werden vielfältige Laboranalysen erstellt. SYNLAB ist in über 40 Ländern auf vier Kontinenten aktiv und nimmt in den meisten Märkten eine führende Position ein. Zum Erfolg der Unternehmensgruppe tragen täglich über 20.000 Mitarbeiter bei.

In der täglichen Arbeit gestalten unsere Mitarbeiter als Kollegen die Rahmenbedingungen einer modernen Labordiagnostik. Ein dynamisches und vielseitiges Aufgabenspektrum eröffnet die Möglichkeit, Dinge wirklich bewegen zu können. In einem familienfreundlichen Arbeitsumfeld leisten wir mit unserer Arbeit jeden Tag einen sinnvollen Beitrag zum Wohle von Menschen, Tieren und unserer Umwelt. Werden auch Sie ein Teil unseres Teams!

Das sind Ihre Aufgaben:

Zur Verstärkung unseres dienstleistungsorientierten IT-Teams sind Sie Ansprechpartner (m/w/d) des technischen Supports für unsere internen und externen Kunden im medizinischen Bereich.

  • Sie bearbeiten Anfragen und verantworten die Analyse und Behebung von Störungen in unseren Order Entry Systemen und der Befundrückübertragung.
  • Sie leisten Remoteunterstützung für unsere Endkunden, d.h. den niedergelassenen Bereich (z. B. Arztpraxen)
  • Darüber hinaus dokumentieren und koordinieren Sie alle Supportanfragen in unserem Ticket Tool und sind Schnittstelle zu anderen IT-Teams.
Das bringen Sie mit:
  • Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im medizinischen Bereich, beispielsweise zum Medizinischen Fachangestellten (m/w/d) oder vergleichbar.
  • Sie können Erfahrung im Support sowie idealerweise in der Fehleranalyse von komplexen Systemen vorweisen; medizinisches Hintergrundwissen ist dabei von Vorteil.
  • Eine ausgeprägte Kontakt- und Kommunikationskompetenz sowie eine sehr gute Telefonpräsenz zeichnen Sie aus; außerdem agieren Sie jederzeit lösungs- und serviceorientiert.
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab.
  • Haben Sie Interesse an einer Stelle in Teilzeit? Wir sind offen für Bewerbungen in Vollzeit und in Teilzeit und freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Das können Sie von uns erwarten:
  • Eine intensive Einarbeitung durch ein motiviertes Team in einem innovativen und dynamischen Umfeld
  • Selbständiges lösungsorientiertes Arbeiten mit vielseitigen und herausfordernden Tätigkeiten
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeit
  • Vergütung nach Haustarifvertrag inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
  • Jährliche Mitarbeitergespräche und Entwicklungsmöglichkeiten in internationalen Konzernstrukturen
  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm
  • Vereinbarkeit von Beruf und Familie - Kinderbetreuung in unserem Zwergenlabor
  • Diverse Verpflegungsmöglichkeiten: Kaffee, Brotzeitservice und eine Kantine
Kontakt & BewerbungSYNLAB

Augsburg
Deutschland

Frau Köhler
0821 52157 0Jetzt online bewerben
Art des Stellenangebotes:
Intern

Fähigkeiten

  • Es ist kein Abschluss erforderlich