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Mitarbeiter Customer Service (w/m/d)

Mitarbeiter Customer Service (w/m/d) Fachkraft Startdatum: ab sofort Job-Nr.: 77573
  • Schenker Deutschland AG
  • Hildesheim
  • Kaufmännische Berufe
  • Vollzeit (Dauer: befristet auf 14 Monate)
  • Bewerbungsfrist: Offen

Bei DB Schenker sind Sie Teil eines globalen Logistiknetzwerks, das die Welt verbindet. Ein Netzwerk, das es Ihnen ermöglicht, Ihre Karriere aktiv mitzugestalten und Sie dazu anspornt neue Wege zu gehen. Mit mehr als 76.000 Kolleginnen und Kollegen weltweit heißen wir Vielfalt willkommen und wachsen mit den Erfahrungen, Perspektiven und Fähigkeiten jedes Einzelnen. Gemeinsam sind wir hier, um zu bewegen.

Deine Vorteile Mehr erfahren

Arbeitsklima

Im Team erreichen wir das Beste für unsere Kunden, Mitarbeiter (m/w/d) sowie die Menschen weltweit ?– daher ist uns ein angenehmes Arbeitsklima wichtig.

Am Standort Hildesheim unserer Geschäftsstelle Hannover Logistik suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Mitarbeiter Customer Service (w/m/d)

Ihre Aufgaben:

  • Allgemeine Kundenbetreuung
  • Abwicklung von Retouren
  • Anwenden der KUM
  • Bedienung von Kunden-Notfallsystem
  • Sicheres Auftreten gegenüber Behörden und Kammern
  • Anwenden von SAP-Automotive/Logistik (eigenes und Kundensystem)
  • Umgang mit SAP-Zollsystem
  • Abrechnung für Kunden vorbereiten
  • Reklamations- und Schadensbearbeitung
  • Buchung, Berechnung und Einkauf von Frachtraum
  • Organisation von Sonderfahrten
  • KEP-Abwicklung
  • Bearbeitung aller gängigen Frachtdokumente (B/L, AWB,)
  • Bearbeitung von Akkreditivgeschäften
  • Leergutmanagement (Kontenführung)
  • Teilnahme an Kundenterminen

Unsere Anforderungen:

  • Gutes Verständnis für Automotive Supply Chains
  • Fundierte Zoll- und Außenwirtschaftskenntnisse (Präferenzpapiere, Zollversand- und -lagerverfahren)
  • ADR-Kenntnisse
  • Kenntnisse aller gängigen Frachtdokumente (B/L, AWB,)
  • Fundierte Kenntnisse in SAP-Automotive/Logistik (eigenes und Kundensystem)
  • Englisch in Wort und Schrift
  • PKW-Führerschein
  • Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Selbstständige, verantwortungsbewusste, zuverlässige und vorausschauende Arbeitsweise
  • Hohes Qualitätsbewusstsein sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Eigeninitiative, Belastbarkeit und Flexibilität
  • Bereitschaft zur Schicht-, Wochenend- und Mehrarbeit
Art des Stellenangebotes:
Intern

Fähigkeiten

  • Es ist kein Abschluss erforderlich
  • Für diese Position ist keine Mindestberufserfahrung erforderlich

Was wir bieten

Vertrag:
Vollzeit (Dauer: befristet auf 14 Monate)